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职位描述
- 售前客服
- 电话客服
- 办公室坐班
- 售后客服
- 咨询热线客服
- 线上客服
- 企业内部客服
1. 负责客户热线、官网在线及智能客服的咨询受理、信息查询及疑难问题的解答工作，提供优质的服务咨询；
2. 有效解决客户抱怨及投诉，维护品牌形象，对相关信息进行输入及文档整理
3. 针对已有客户诉求进行分析，并能够挖掘客户潜在需求，设计客户诉求最佳解决方案。
任职要求：
1. 拥有强烈的工作责任心和服务意识、较强的沟通技巧及良好的协调和执行能力；
2. 积极主动、坚持不懈、沟通能力、关注细节、敬业精神、责任心强；
3. 了解消费者权益保护法及国家三包政策；
4. 打字速度超过50字/分钟
5. 普通话标准
教育背景：大专以上学历，光电类专业优先
价值观： 以客户为中心，以奋斗者为本，能适应晚班排班（最晚21:00)
薪资详情
职位底薪：6500元/月
社保类型：五险一金
卢女士 3日内活跃
竞争力分析
人中排名第BOSS 安全提示
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经过多年的努力建设，欧普拥有了一支强大的营销队伍和完善的国内外营销网络。目前国内有37个分公司/办事处和近3000家品牌专卖店，5000多个家居照明产品销售网点，近3000个超市网点，500多个商业照明产品销售网点。同时，欧普照明的产品也远销世界四十多个国家和地区，在欧洲、中东、南美、南亚、东南亚等地区设有办事处。欧普照明2009年度销售收入已超过20亿元，并连续三年复合增长超过30%。
作为中国照明行业的知名企业，欧普已拥有行业领先的节能灯、吸顶灯和支架等生产线，各项检测设备一应俱全。先后荣获“广东省著名商标”、“广东省名牌产品”、“中国500最具价值品牌”及“中国名牌产品”等荣誉称号。2006年，成立十周年之际，投入巨资强势登陆央视，《同一首歌》走进欧普，吹响大众品牌的号角。2007年，获得“中国驰名商标”荣誉称号，同年，欧普获评央视“2007年度最佳雇主”称号，为国内照明行业上榜企业。2008年3月，欧普联合中央电视台经济频道、中国红十字基金会、中华健康快车基金会、中国狮子会共同打造了大型公益晚会“CCTV春暖—欧普光明行”。2010年欧普参展上海世博会，并为民企馆提供照明解决方案。
2008年，欧普在上海成立销售总部“欧普照明有限公司”，开始了更加全面的国内市场覆盖及更加前沿的海外销售布局；同年，欧普在苏州征地700余亩，正在建设一座现代化、节能环保型的工业园区，这标志着欧普照明已经迈上了一个新的发展台阶，为打造照明行业的民族领袖企业打下坚实的基础。
欧普照明以“用光创造价值”为光明使命，以“打造全球化照明企业，成为中国照明领袖品牌”为企业目标，在努力塑造产品品牌和雇主品牌的同时，致力于绿色、和谐、低碳的新生活主张，以领先的技术、节能环保的理念，为人们的工作和生活营造优质的光环境而不懈努力。
专注光的价值，感受光的魅力！热情、敬业的欧普人，正在为打造中国照明领袖品牌而不断进取，不断创新，将光与爱播撒人间！
工商信息
- 公司名称欧普照明股份有限公司
- 法定代表人王耀海
- 成立日期2008-10-21
- 企业类型其他股份有限公司（上市）
- 经营状态存续
- 注册资金74642.6035万人民币
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页面更新时间：2025-04-25
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