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职位描述
- 含有销售的客服工作
- 不接受居家办公
- 办公室坐班
- 全职工作
- 倒班工作制
- 线上客服
- 企业内部客服
- 电商客服
1.负责使用旺旺等聊天工具与客户沟通，解答客户疑问。
2.介绍店铺产品，能用心服务，指导买家操作购物，促成交易，完成销售目标。
3.收集顾客意见并促进店面服务的完善。
4.处理客户售前、售中、售后问题、跟踪物流等工作。
5.维护客户管理。
6.完成与协助上级分配的任务。
任职要求：
1.熟悉网络购物,有淘宝客服工作经验优先
2.头脑清晰，思维敏捷，待人热情，善于交流，有良好的服务意识，工作耐心细致；
3.普通话标准，具有亲和力，具备良好的沟通能力，工作积极严谨，做事认真，踏实肯干；
4.有较好的电话、网络语言沟通技巧能力、团队精神和客户服务意识；
5.听从工作安排，适应压力环境下工作，能很好的配合团队工作；
6.为网上客户提供售前售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉；
7.打字速度，70字/分钟。
8能接受早晚班，早班8：30-17：30，晚班到14-23点。
薪资详情
职位底薪：3000元/月
提成方式：按单提成；5%
奖金补贴：餐补、房补、交通补助、话补、年终奖、绩效奖金、全勤奖
李女士 今日活跃
竞争力分析
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- 公司名称广州蒙娜丽莎框业有限公司
- 法定代表人朱成军
- 成立日期2015-03-06
- 企业类型有限责任公司（自然人投资或控股）
- 经营状态在营
- 注册资金100万人民币
工作地址
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页面更新时间：2025-04-26
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