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职位描述
- 教育工作经验
- 培训机构
- 线下教育
- 成人/通用
1、负责售后部门员工学员售后/投诉的问题处理；
2、负责对售后部门员工反应问题的汇总、总结和上报；
3、负责售后部门员工的售后处理工作的培训与指导；
4、负责对负责售后部门员工学员档案的规整、检查和管理；
5、负责处理现场疑难客诉问题，为学员与公司搭建良好的沟通桥梁。
6、负责售后成本的控制，以及重大事件、危机事件的协调处理，包括应对策略，及时和上级沟通解决方案。
7、负责与其他部门工作的协调及完成上级安排的其他工作事项。
二、任职要求：
1、 大专及以上学历，1-3年以上教育行业教务管理工作经验，优秀者可降低要求；
2、 熟悉成人教育业务，如学历（自考、成考等）、申报类职称（工程职称、医卫职称）或考证类（教资、二建、经济师等）等项目有丰富的实操经验；
3、管理过15人以上教务团队；
4、具备较强的数据分析能力，熟练操作办公软件；
5、较强的临场应变能力和售后处理能力；
6、热爱教育行业，意向在教育行业长期发展。
三、【员工福利】：
1、工龄奖金：入职半年即可享受月度工龄奖金，每半年上调一次；
2、上班时间：9：30-18：30，完美错过上下班高峰 中午休息1.5小时，大小周轮休
3、带薪年假：工作满一年享受超长带薪年假；
4、法定假期：所有员工均享受国家统一规定的法定节假日放假；
5、晋升机制：透明化的晋升机制，成熟的创业平台！团队普遍由95后组成，年轻有活力；
6、员工活动：定期团建如烧烤、唱K、聚餐、拓展活动等；不定期为员工提供免费下午茶；
7、免费培训： 员工入职都有专业的系统培训+师徒制，正式员工享受公司全年系统专业辅导、管理培训及 人才培养计划，提供完善的入职系统培训，从公司文化、业务技能、职业规划让你可以肆无忌惮的野蛮成长；
8、饮食关怀；可带便当，公司提供冰箱和微波炉；
9、员工生日：精美礼品、主题生日会、生日祝福；
10、节日福利：春节、三八、端午、中秋、教师节等发放节日礼品；
11、办公环境：舒适的办公环境，良好的工作氛围，交通方便；
12、其他福利：交通便利、工作环境怡人、弹性上班时间、试用期短、奖金、提成、工龄奖、年度调薪，人性化管理（自我驱动、不强制加班）。
13、长达12天以上春节假，全带薪，让你安心与家人团聚；
14、转正员工可免费申请学习公司业务范围内的所有培训课程（人力资源、经济类、工程建造类、教师资格等）；可享受员工价提升学历及入户广东；
15、入职半年即可享受工龄奖金300元/月--3000月/月不等，上不封顶；
邓先生 刚刚活跃
竞争力分析
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工商信息
- 公司名称广州评得尚工程咨询有限公司
- 法定代表人刘博超
- 成立日期2021-08-23
- 企业类型有限责任公司（自然人投资或控股）
- 经营状态在营
- 注册资金100万人民币
工作地址
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页面更新时间：2025-04-26
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