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公司基本信息

洛阳古都旅行社

0-20人

旅游/景区

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职位描述

境内游
接团社
研学/游学型
文旅型
地接社
商务型
亲子型

岗位职责：产品设计、供应商管理、产品质量把控等方面。
在产品设计上，要根据目标市场需求和当地旅游资源，设计出有吸引力的地接旅游产品线路，包括景点选择、住宿安排、餐饮和交通方式等细节规划。
对于供应商管理，要筛选、评估并建立与当地酒店、餐厅、交通公司等旅游服务供应商的良好合作关系，定期沟通，争取优惠的价格和优质的服务。
产品质量把控也很重要，要监控地接产品的服务质量，及时处理游客反馈的问题，根据实际情况对产品进行优化和调整。同时，还要收集整理市场信息，掌握竞争对手动态，以便更好地定价和创新产品。
任职要求：旅行社地接产品经理一般有以下任职要求：
- 专业知识与技能
- 熟悉旅游目的地的旅游资源，包括景点、酒店、餐厅、交通等情况，比如要清楚当地热门景点的开放时间、最佳游览路线，以及不同档次酒店的分布和设施。
- 具备良好的线路规划能力，能够根据不同游客群体（如亲子游、老年团、蜜月游等）设计出合理的旅游线路，平衡游玩时间、交通换乘和休息时间。
- 熟练使用旅游相关软件和工具，像旅游线路设计软件，还有办公软件如Excel用于成本核算、Word用于撰写产品文档。
- 工作经验
- 通常需要有旅游行业相关工作经验，特别是涉及地接业务方面的经验。可能要求在旅游操作、导游服务或者旅行社销售岗位工作过一定年限，这样才能深入了解地接业务的各个环节。
- 沟通协调能力
- 要和供应商（酒店、车队、景区等）保持良好的沟通，确保资源的有效供应和质量稳定。例如，和酒店协商团队入住的价格、房型分配等问题。
- 能够与组团社进行高效对接，了解组团社的需求和期望，及时处理组团社反馈的问题和意见。
- 市场洞察力
- 了解旅游市场动态和竞争对手的产品情况，从而对产品进行合理定价和创新。例如，关注同线路其他旅行社的价格、服务亮点，进而挖掘自身产品优势。
- 团队合作精神
- 与公司内部的销售、计调、导游等部门同事紧密合作，共同完成地接产品的销售和接待工作。比如和销售部门沟通产品卖点，与计调部门协同安排行程细节。
- 应变能力
- 能够应对旅游过程中出现的各种突发情况，如天气变化、交通延误等，及时调整行程安排，减少对游客体验的影响。