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职位描述
- 含有销售的客服工作
- 售前客服
- 不接受居家办公
- 办公室坐班
- 企业内部客服职位
- 正常工作制
1、受理及主动电话联系客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、包括信息集文档的收集整理、申请过程中的实时跟踪与监督、账单处理等；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、接受公司的各项业务和技能提升培训，无经验要求，没有经验入职会系统的培训。
二、岗位要求：
1. 普通话标准，吐字清晰，思维灵活，有良好服务意识
2.有客服、电销相关服务经验者优先
3.性格开朗活泼，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力
三、福利待遇：
1.冰箱、微波炉等设备齐全；工作氛围很舒适，同事相处和睦，不定期组织户外活动。
2.薪资: 无责底薪5K+绩效1k+提成5%-30%+奖金，综合8000-12000，
3.上班时间朝九晚六，午休一个半小时，周末双休，法定节假日正常休息，五险一金。
4.日常活动：聚餐、郊游、K歌、爬山、采摘、农家乐、下午茶、关爱基金等众多姿多彩的文娱生活，节日中特殊的神秘礼物，月度上海周边游，季度全国游，年度国外游，周末胡乱游，优秀员工的家庭旅游（疫情前优先国外）。
5.休假制度：法定节假日+年假+婚假+产假，更加过分的是年底15天以上年假，不用紧张的抢过年车票，就是任性又体面。
薪资详情
职位底薪：5000元/月
社保类型：五险一金
潘女士 刚刚活跃
竞争力分析
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工商信息
- 公司名称上海企盾盾知识产权服务有限公司
- 法定代表人陈玲萍
- 成立日期2023-06-05
- 企业类型有限责任公司（自然人投资或控股）
- 经营状态存续
- 注册资金200万人民币
工作地址
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页面更新时间：2025-04-25
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