职位描述
- 客服管理
- 客服经理
岗位职责:
负责客服部全面管理工作,做好客户管理,以及会员专属服务管理。
要求:相关工作经验三年以上,务实,统筹管理能力强,保密意识强。
1、负责客户咨询和接待工作,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报;
3、落实服务质量的管理与改善跟进工作,提升顾客满意度;
4、良好的工作执行力,执行工作程序及操作规范;
5、负责统一管理对外服务政策;
6、完成上级领导安排的其他工作。
任职要求:
1、中专以上学历,3年以上相关职位工作经验,从事客服管理岗位,有一定团队工作经验;
2、具备客服管理实践经验,熟悉全套客服流程,思路清晰;
3、具备较强的计划、组织、沟通能力,良好的亲和力、协调与数据分析能力;
4、性格开朗、有较强的责任感和团队合作精神,具有良好的敬业精神和职业道德操守。
薪资详情
职位底薪:3500元/月

宋女士 刚刚活跃
竞争力分析


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- 公司名称辽阳嘉和口腔医院有限公司
- 法定代表人邵慧宇
- 成立日期2020-12-23
- 企业类型有限责任公司(自然人投资或控股)
- 经营状态存续
- 注册资金200万人民币
工作地址
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页面更新时间:2025-06-10