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职位描述
【 关于我们】
负责整个字节核心产品的客服业务，覆盖社区、电商、生活服务、剪映、国际化电商等产品，为过亿用户提供智能客服产品能力，期望帮助用户高效解决大部分/重复性客诉问题，降低客服成本，提升用户体验和客服效率。
【团队使命】
构建卓越产品能力，积极探索新技术应用，为字节用户打造极致服务体验；
【团队愿景】
引领业务，构建新一代客服体系，成为行业标杆；
【技术挑战】
接入业务多、用户量级大、业务复杂度高、稳定性要求高、业务间差异定制度高，不同业务存在不同的差异，需要具备多端多业务快速复用以及给具体业务做灵活定制的能力。
此时正值 AI 变革工作模式的关键时期，我们专注于探索 AI 在客服领域的应用和实践，致力于打造创新的客服产品，共同迈入新时代，创造行业里程碑。
【成长空间】
在这里，你将会有机会参与并负责
客服平台面向 C 端的用户体系产品建设
以及大型技术专项的设计与落地
解决多端多业务场景下如何快速支撑业务发展的问题
和一群人去探索和实践 IM 卡片低代码解决方案
去落地复杂业务的稳定性解决方案
并最终为我们的终端用户提供极致体验
陈先生 今日活跃
竞争力分析
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字节跳动在全球推出了多款有影响力的产品，包括今日头条、抖音、西瓜视频、飞书、Lark、PICO、剪映、TikTok等。截至2021年6月，字节跳动旗下产品全球月活跃用户数超过19亿。
工商信息
- 公司名称四川今日头条科技有限公司
- 法定代表人郭继春
- 成立日期2016-02-23
- 企业类型有限责任公司（非自然人投资或控股的法人独资）
- 经营状态存续
- 注册资金1000万人民币
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页面更新时间：2025-04-27
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