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客服专员-火山引擎线索转化

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重庆 经验不限 大专

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公司基本信息

字节跳动

D轮及以上

10000人以上

互联网

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职位描述

  • 个人（To C）
  • 软件/企业服务产品
  • saas
  • 普通话标准
  • 售前服务
  • 电话销售经验
【职位描述】
1、负责拓展火山引擎产品的客户资源渠道 ，收集客户信息、理解客户需求、制定跟进策略、 达成客户拓展目标；
2、通过电话的方式，讲解产品功能、 阐述服务价值，激发客户需求；
3、负责客户关系管理，加强客户合作与沟通，建立良好的客情关系；
4、配合或协调市场部门需求及反馈,创造客户拓展机会；
5、收集整理市场信息，提出产品、商务策略等调整建议；
6、负责售前热线电话的接听和处理。
【职位要求】
1、大专及以上学历，计算机科学技术、软件、统计学相关专业优先;
2、ToB产品客户拓展经验，熟悉或了解云产品功能，有客户需求挖掘背景优先；
3、熟悉互联网行业优先，积极主动、结果导向，善于捕捉商业机遇；
4、良好的电话沟通能力及商务谈判技巧，极强的业务开拓能力;
5、准确的理解产品的价值，并传递给客户，强烈的客户服务意识;
6、目标感强，有责任心，富有激情，有较强的自驱力和自我学习能力，能够承受较大的工作压力;
7、有团队合作精神，勤奋、踏实、敬业、善于学习和思考。

薪资详情

薪资范围：5000-8000元/月
职位底薪：5000元/月

胡女士 3日内活跃

字节跳动·招聘专员

竞争力分析

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公司介绍

字节跳动成立于2012年3月，公司使命为“Inspire Creativity, Enrich Life（激发创造，丰富生活）”。公司业务覆盖150个国家和地区，拥有15万名员工。
字节跳动在全球推出了多款有影响力的产品，包括今日头条、抖音、西瓜视频、飞书、Lark、PICO、剪映、TikTok等。截至2021年6月，字节跳动旗下产品全球月活跃用户数超过19亿。
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工作地址

重庆渝中区企业天地3号楼
公司地址

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页面更新时间：2025-05-01

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