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公司基本信息

慕若芊有限公司

不需要融资

20-99人

电子商务

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职位描述

含有销售的客服工作
售前客服
不接受居家办公
办公室坐班
售后客服
倒班工作制
企业内部客服职位
电商客服

【岗位职责】
1. 负责抖音/天猫/快手等平台线上接待客户，及时、有效、妥善的处理客户的询单问题，促成订单成交以及处理售后问题；
2. 良好端正服务态度，引导客户收货好评，提高店铺信誉和评价；
3. 及时跟进订单是否成功订购，并给予跟踪；
4. 处理物流件，售后退换货、举证、中差评回复申诉等售后问题，提高店铺服务指标分；
5. 收集接待问题类型，进行总结反馈，优化改进。
【任职要求】
1. 18-30岁，中专以上学历，打字速度60/分钟，具备至少一年以上电商平台客服经验。有售前+售后客服经验优先考虑；
2. 擅于沟通表达，有团队协作精神及服务意识；
3. 具备抗压能力，学习能力，总结接待中发现的问题；
4. 有聚水潭系统操作经验，服装从业者优先考虑。
【福利待遇】
1. 轮班制（早班8:00-16:00、晚班16:00-24:00）晚班可22:30下班回家接待，休4；
2. 薪酬福利：底薪+绩效+提成，综合3-5K；
3. 购五险；舒适的办公环境，人性化的管理模式，团队均为95后，工作氛围融。

薪资详情

薪资范围：3000-5000元/月
职位底薪：3000元/月

黄女士刚刚活跃

慕若芊有限公司·HRM

竞争力分析

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个人综合排名：在

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公司介绍

慕若芊®于2016年创建于深圳，是一个集内衣设计、开发、生产、销售于一体的时尚内衣企业。
品牌以年轻女性为产品使用群体，在内衣的布料选材、款式设计、颜色搭配、制作工艺、包装等方面着力迎合年轻女性的产品使用需求和个性化消费需求，打造出“舒适健康、优雅浪漫、时尚个性”，充满女性之美的国内时尚女性内衣品牌。
在互联网营销风势正盛之际崛起，通过抖音、快手、天猫、京东、快团团等多种互联网营销平台渠道销售。
在未来，公司将更注重于客户使用体验，通过线上模拟试衣、分享使用体验、等多种方法手段，打造出更加独特的品牌个性化营销；充分贯彻服务社会，分享成果的理念。
公司对合作伙伴的主旨是不抛弃、不放弃、不忘初心，带领所有与Msmoon慕若芊共同发展的有缘伙伴实现伟大的事业梦想和人生梦想。

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