客服专员（无销售，纯在线，月休8天）

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全勤奖年终奖带薪年假餐补交通补助节日福利住房补贴英语学习福利

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公司基本信息

快酷英语

未融资

500-999人

在线教育

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职位描述

一、岗位职责：
1、在线处理客户提出的问题并及时解答，保障课程顺利进行，提高客户满意度；
2、负责接听客户热线，为客户提供满意的服务；
3、能及时发现客户的需求及意见，并记录整理及汇报；　　
4、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作；　　
5、与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据。
二、任职要求：
1、大专以上学历，英语、教育专业优先；
2、具有移动，联通，电信客服工作经验者优先；有呼叫中心或其它在线客服工作经验者优先；
3、具备标准普通话，口齿清晰；
4、具有较强的服务意识，良好的沟通协调能力和语言表达能力；
5、善于学习，期望提升自己；具备较强的责任心和上进心，团队意识强，能承受工作压力；
三、福利待遇：
1、薪资待遇：4-5K；（1600+400+车餐补600-700+客服绩效1600-2500）
2、英语能力培训，可享受外教一对一的免费英语培训课程；
3、五险+员工生日会（生日红包）+ 节日礼物 + 年终奖金+车补+餐补+住房补贴；
4、完善的晋升通道，出国深造培训。
四、工作时间：
早晚班制，每天工作8小时，每周休2天（轮休制度），月8天假期。
早班：5:50-14:50
晚班：13:00-22:00 、14:00-23:00
重点：双休、双休、双休！无销售指标~

薪资详情

薪资范围：4000-5000元/月
职位底薪：4000元/月
社保类型：五险
奖金补贴：餐补、年终奖、房补

郑女士刚刚活跃

快酷英语·HR专员

竞争力分析

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个人综合排名：在

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公司介绍

快酷英语成立于2009年，“Quick and Quality”是快酷英语的教学理念，专注于为全球青少儿及成人提供便捷、高效的在线教育平台。在菲律宾宿务市拥有总面积超过10,010平方米的两大教学基地，师资累计超过1000人，致力于将专业国际团队与先进的技术结合，为学员提供“学英语，随时随地不随意”的一对一真人在线教育。目前，付费学员数万人，注册学员数十万人，遍布中国、日本、韩国、俄罗斯、巴西等英语非母语国家。

快酷英语中国区总公司坐落在上海，威海设有分公司，互联网教育前景广阔，公司规模不断扩大，作为一家互联网教育公司，我们对师资标准严格把控、不断开发优化课程体系，致力于针对不同年龄段、不同英语学习目的的英语学习需求者提供相匹配的课程，让学员可以高频短时的提高英文口语能力，公司内部，我们是一个团结友爱的大家庭，欢迎大家加入一个充满前景的行业，获得一份充满挑战和激情的工作！

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