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客户成功经理（中山）

6-10K·18薪

中山 1-3年本科

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公司基本信息

深圳市小满科技

D轮及以上

500-999人

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职位描述

工作职责:
1.负责所在地区KA客户系统的实施交付与日常维护，了解客户实际需求、制定具体实施方案并执行落地，确保客户清晰、全面的掌握系统功能及使用要领。
2.根据KA客户的活跃情况、使用情况执行差异化运营策略，促使客户持续、有效的使用公司产品。
3.与所负责客户建立友好联系，主动获取客户在产品使用中的反馈，并与总部保持信息对称；客户在使用中遇到的问题能够及时联动总部客服人员有效的解决。
4.根据片区集中服务需求，不定期举办大型集中培训、分享活动，提高客户粘性。
5.做好管辖片区的客情维护，树立小满科技专业、阳光、诚信的企业形象。
6.结合日常与客户的沟通，了解售前阶段存在的问题，及时与销售渠道中心做好沟通与反馈。
任职资格:
1.本科及以上学历。
2.优秀的沟通技巧，能够准确、快速的与客户建立良好关系。
3.善于倾听、善于总结，自我驱动型与自我学习型人才。
4.数据敏感性强，善于通过数据分析问题并明确优化措施。
5.较强的应变能力，出现突发状况可以迅速制定解决方案。
6.形象气质佳，能接受所在城市线下工作性质及短期异地差旅，有车会开车优先。

薪资详情

薪资范围：6000-10000元/月
职位底薪：6000元/月
社保类型：六险一金
奖金补贴：交通补助、绩效奖金

李女士 3日内活跃

深圳市小满科技·招聘者

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公司介绍

深圳市小满科技有限公司（简称：小满科技）成立于2013年3月，公司位于深圳市南山区高新园区，是
一家国家级高新技术企业，也是阿里巴巴旗下子公司。

成立十一年来，小满科技始终聚焦外贸SaaS领域，以创新科技推进国际贸易为使命，为不同阶段商家提
供多样性解决方案，帮助商家获客更简单，客户更有数，决策更靠谱。

凭借卓越的服务水准，小满科技先后斩获“年度最佳外贸SaaS服务商”、“2019杰出品牌形象奖”、"2020最佳企业服务平台”、“2020影响未来的产品GREAT100”、“2020最具商业价值品牌/企业〞等诸多大奖；入选了Gartner报告，成为中国五家AI初创公司代表之一。

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