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游戏客服质检专员（提供住宿）

4-6K

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五险一金定期体检全勤奖年终奖带薪年假员工旅游餐补节日福利零食下午茶餐补年底双薪公司饭堂

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公司基本信息

星辉游戏

已上市

1000-9999人

游戏

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职位描述

客服质检
新人培训
热爱游戏

【岗位职责】
①负责对游戏客服工作进行日常监控。
②对各质检渠道进行抽样采集问题，秉持“公平、公正、公平”原则并给予对应的质量评分，有效区分员工间的质量差异，及时进行反馈并提出改善措施。
③监控流程的实施、反馈，不断调整优化流程，发现并改善工作。
④协助执行纠错计划，完成质检日报和质检周报工作，并将每日问题反馈至在线客服全体成员，对于事后抽查的问题采取一对一跟进辅导、提醒、预防、改善等措施。
⑤配合执行案例搜集，协助岗前或在岗培训等相关事宜。
【任职要求】
①有过游戏客服1-2年经历，优先。
②互联网行业质检或培训师经历1-2年，有过独立开课经历，优先。
③有一定游戏经验，能快速上手游戏，并能不断了解游戏整体动向。
④良好的沟通表达能力，掌握培训相关技能技巧。
⑤熟悉电脑基础操作及office等办公软件的操作知识运用。
⑥具备日常报告编写、基础数据分析处理能力。
【工作时间】
9:30-12:00,14:00-18:30（周末双休）

薪资详情

薪资范围：4000-6000元/月
职位底薪：4000元/月
社保类型：五险一金

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星辉游戏·招聘专员

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公司介绍

星辉游戏隶属星辉互动娱乐股份有限公司（A股代码：300043，简称“星辉娱乐”），集游戏研发、发行、用户服务等全产业链体系业务为一体，已开发与发行运营《三国群英传-霸王之业》《枫之谷R：经典新定义》《苍之纪元》《霸王之业-战国野望》《幻世九歌》《策魂三国》《少女的王座》《倚天》《刀锋无双》等众多精品游戏，用户遍及中国大陆和港澳台、日本、韩国、欧美等国家和地区。
作为领先的游戏研发发行机构与运营平台，星辉游戏以“让快乐无处不在”为核心理念，发挥匠心精神、打磨古风精品游戏产品，屡获行业殊荣。

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