京东物流客服实习生

2-3K

大同经验不限学历不限

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五险一金补充医疗保险意外险定期体检年终奖全勤奖带薪年假餐补交通补助

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公司基本信息

京东集团

已上市

10000人以上

电子商务

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职位描述

办公室坐班
不含销售的客服工作
倒班工作制
线上客服
企业内部客服
实习生
京东物流

提供住宿、班车、盖实习证明！！！
大厂实习经历！京东正编！咨询客服、无销售性质~
一、岗位职责
1.通过电话或在线接线的方式解答客户针对京东物流的相关问题咨询，并详细做好问题记录，最终解决客户的问题；
2.将无法立即解决的问题根据相关模板记录客户反馈的问题，按照标准流程提交相关部门解决，跟踪问题解决进度，并及时回复；
3.负责收集和整理相关建议，通过内部渠道反馈相关部门；
5.学习了解服务知识，能够准确清晰地解答客户问题；
二、实习时间
高峰期实习生，12月-2月底，预计三个月
按照综合工时轮班排休，节假日正常轮排
工作时间8-22点，8小时排班
三、薪资待遇
出勤工资+餐补，综合薪资2000-3000
提供住宿，水电全免，还有班车~
可提供实习证明！！！
四、岗位要求
1、大专以上学历，优秀人员可放宽高中/中专，男女不限
2. 口齿伶俐，普通话标准，善于沟通，表达流畅
3. 打字速度50字/分钟以上，能适应轮班轮休工作制；
4. 会使用EXCEL,WORD等办公软件的基础操作；
五、工作地点
大同市平城区水泊寺乡299-3号京东物流客服中心

薪资详情

薪资范围：2000-3000元/月
奖金补贴：餐补

谭女士刚刚活跃

京东集团·招聘经理

竞争力分析

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个人综合排名：在

人中排名第

一般良好优秀极好

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公司介绍

京东于2004年正式涉足电商领域，2018年，京东集团市场交易额接近1.7万亿元*。2019年7月，京东第四次入榜《财富》全球500强，位列第139位，在全球仅次于亚马逊和Alphabet，位列互联网企业第三。

2014年5月，京东集团在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市，是中国第一个成功赴美上市的大型综合型电商平台。2015年7月，京东凭借高成长性入选纳斯达克100指数和纳斯达克100平均加权指数。

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