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用户服务运营

15-25K·16薪

代招公司:某大型互联网金融上市公司上海 3-5年 本科

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职位描述

  • 业务数据分析
  • 不接受居家办公
  • 业务模式/运营策略优化
  • 医疗
  • 健康
  • 统计/数学相关专业
  • 数据分析/商业分析经验
1、负责家庭医生服务流程策略的制定及优化改进,与医生团队合作输出服务SOP,建立业务体验运营策略及衡量标准与运营指标体系,提升用户满意度
2、聚焦用户体验场景,通过服务相关数据、客户反馈、竞品分析等,分析影响客户体验的关健问题,产出分析报告并推动改善
3、与产研团队、医生团队密切协同,负责推动产品需求上线,优化服务系统、工作台,提升服务效能
岗位要求:
1、全日制本科及以上学历,至少3年工作经验,在服务策略、服务体验和服务交付有深入理解和项目沉淀,互联网医疗行业优先考虑
2、有流程设计经验,对用户体验有深刻理解,善于洞察用户痛点并设计服务流程
3、具备数据化运营能力,能有效挖掘数据、定位问题,并系统性改善提升

认证资质

  • 人力资源服务许可证

王女士

猎高·猎头顾问

竞争力分析

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页面更新时间:2025-05-16

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