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职位描述
- C端用户
- 不接受居家办公
- 社群搭建与维护
- 精细化运营策略设计
- 社群运营经验
- 海外游戏
- 用户画像与分层
- 游戏
- 用户同理心强
- 沟通能力好
工作内容
1. 负责处理用户客诉，沟通用户，解决用户问题，提高用户服务满意度；
2. 负责收集整理用户反馈的问题，及时沟通研发团队，协助定位和解决产品问题，推动提升产品品质；
3. 组织用户调研，细分用户群体和特征，从用户和产品角度提出有效的产品优化建议；
4. 迭代玩家信息采集方案，提高玩家触达，提升运营渠道拉新、促活、回流数据；
5. 根据细分玩家画像，制定个性化运营方案，提高目标用户群体粘性和数据；
6. 维护海外用户社群，策划与执行海外用户数据方案，提高社群转化与品牌认知；
7. 推进运营工具和辅助平台优化，提升运营效率；
岗位要求：
1. 本科以上，英语水平达到专业8级或雅思7.0以上（有欧美国家生活经历优先），有出色的英文文案写作与设计能力；
2. 有出色的活动策划能力，有Instagram, Twitter, YouTube, TikTok, Twitch等海外社群及直播活动运营经验；
3. 熟练操作Office办公软件、思维导图工具、数据分析工具，会使用PS完成基本排版工作；
4. 有较强的逻辑分析和归纳整合能力，善于挖掘信息的共同点与特别之处，并有效加以运用；
5. 对数据有较强的敏感度，擅长数据分析和使用数据分析工具
6. 有强烈的责任性和上进心，能够主动推进自己负责的工作，并严谨细致地完成；
7. 有优秀的表达能力、跨部门沟通能力和向上沟通能力，能够推动任务高效完成；
8. 理解能力和学习能力强，善于思考、分析和举一反三，对运营工作有创造性思维；
9. 有强烈的用户同理心、用户服务意识、好奇心和信息检索能力。
张女士 在线
竞争力分析
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博乐科技成立于2014年，是一家专注海外休闲游戏研发与运营的游戏公司，旗下产品覆盖北美、欧洲、东南亚等多个国家和地区，出海收入名列前茅，在全球多个地区拥有办公区，员工人数超千人。
为了打造让更多玩家热爱的游戏，博乐汇聚了专业游戏产品、运营和技术人才，核心团队深耕出海市场多年，经验丰富、追求卓越。
我们坚信优秀人才是公司发展的核心动力。期待渴望成长、热爱游戏的你加入我们，与可爱的游戏狂人一起，力求打造全球化精品游戏！
制作团队：制作人，毕业于清华大学，硕士学位，原为欧美游戏公司高管，8年行业经验，制作并推广过多款移动游戏。
主策，多年游戏制作经验，原为乐元素开心水族箱项目ios版制作人。
技术团队：技术核心成员，大多于清华大学，5年以上游戏开发经验，分别为早期手机游戏引擎的开发者。
目前公司在美国、以色列、印度、菲律宾均有团队。
工商信息
- 公司名称北京博乐科技有限公司
- 法定代表人张亮
- 成立日期2014-08-20
- 企业类型有限责任公司（外商投资企业法人独资）
- 经营状态存续
- 注册资金111.1111万人民币
工作地址
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页面更新时间：2025-04-26
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