职位&公司对比

职位详情

• 临汾
• 1-3年
• 大专

• 接待处/咨询台客服
• 不接受居家办公
• 不含销售的客服工作
• 正常工作制

岗位职责: 1、确保客服台日常工作开展(礼品包装、物资租借、问询指引、客诉受理、广播寻人、广播录制与播报、客直聘用物资及时提供等)，为顾客提供优质服务; 2、商场的广播服务工作(录制、播放等); 3、客服台受理顾客投诉及时处理、回访顾客，做好客诉统计，完成月度客诉统计表并与督导做好协同;直聘 4、客服台物资监督管理，月度进行及时采购补充，严控资金预算，杜绝过渡采购; 5、协同督导开展满意度调查工作; 6BOSS直聘、落实客服台涉及采购、合同签署工作; 任职资格要求: 1、大专及以上boss学历，年龄28岁以下; 2、客服工作2年以上，商场客服工作经验优先; 3、形象气质佳、亲和力强、普通话标准; 4、熟悉商务礼仪、良直聘好的沟通应变能力和服务意识且接受倒班制。