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职位详情

• 安阳
• 1-3年
• 大专

• 不接受居家办公
• 办公室坐班
• 不含销售的客服工作
• 倒班工作制
• 企业内部客服职位
• 电商客服

职位描述： 本岗位总部杭州，外派至河南安阳、淄博基地工作，可安排住宿，接受可投递，感谢~~ 岗位职责： 1、梳理负责的指定项目的业务流程，提高运营效率； 2、完善本项目管理制度和各项管理方法，严格执行业务流程和管理流程，加强对负责业务流程各个环节的检查、监督，及时掌握情况，保证本项目流程质量； 3、负责分公司提出的需求项目的业务管理、人员规划、项目前期承接；boss 4、抓好管理及國队人才的培养，有计划推荐引进人才，搞好业务培训和管理工作； 5、与甲方对接、分析数据，做优化方案，实时boss反馈负责项目的人员、管理、业务状况给上级与甲方。 岗位要求： 1直聘、要求有美妆项目经验，有2年以上的电商客服管理工作经验，精通kanzhun电子商务售前、售中、售后全过程，带领过项目的优先； 2、能独立带领客服团队，有较强的管理能力、统筹和计划能力； 3、对数据敏感、善于内部外部沟通，善于解決矛盾、有良好的服boss务意识，有大平台从业经历者优先； 4、责任心强、工作细致认真，具备突发事件的处理能力； 5、有客服体系搭建的能力，了解主流电商的营销环境及营销工具、手段； 6、可接受外派（提供住宿）； 管理宽幅：主管20-50人、经理100-200人 工作时间：月休6天，排班制 福利待遇：季度奖金+法定节假日福利+生日会等