职位&公司对比
职位详情
- 中山
- 1-3年
- 大专
- 含有销售的客服工作
- 售前客服
- 不接受居家办公
- 售前网络客服
- 办公室坐班
- 倒班工作制
- 企业内部客服职位
岗位职责：1，负责各店铺的售前询单回复，打字速度快，有灯饰类目经验者优先考虑。 boss 2，工作态度积极，理解沟通能力强，能迅速的直聘理解客户需求并做出积极反馈，为客户提供优质的方案。 来自BOSS直聘3，有赚钱的欲望，对生活有积极乐观的精神。
职位详情
- 中山
- 1年以内
- 中专/中技
- 含有销售的客服工作
- 办公室坐班
- 倒班工作制
1.负责电商各渠道(京东等店铺)的kanzhun售前售后的接待工作; 2.通过平台在线聊天工具与顾客沟通，善于利用表情及快捷短语等方式提升客服接待效率，提升客户满意度; 3.了解顾客需求，对顾客咨询进行解答、产品及活动介绍，引导顾客达成下单; 4.负责处理发货、换货、售后退款等问题，及时处理顾客反馈、投诉(延误、包裹破来自BOSS直聘损及投诉赔付等)。 5.完成上级领导交办的其他工作。 任职要求: 1.一年及以上电商(天猫/京东)客服经验，熟练掌握电商话术，熟悉各平台操作流程及考核规则； 2.良好的沟通表达能力，有客户第一、用心服务的良好服务意识，维护品牌形象; 3.打字速度50-80字/分钟以上； 4.较强的心理承受能力、抗压力，性格亲和不焦躁，喜欢与人聊天BOSS直聘;来自BOSS直聘 5.接受轮班制。
技能解析
专有技能
- 沟通能力
- 理解客户需求
- 沟通能力强
- 客户需求
- 打字速度快
相同技能
- 打字速度
数据来自CSL职业科学研究室
技能解析
专有技能
- 客户满意
- 沟通表达能力
- 在线聊天工具
- 良好的沟通表达
- 顾客咨询
- 品牌形象
- 客服经验
- 客户满意度
- 上级领导
- 提升客户满意度
- 表达能力
- 维护品牌形象
- 聊天工具
- 了解顾客需求
- 好的沟通
- 售后退款
- 沟通表达
相同技能
- 打字速度
数据来自CSL职业科学研究室
工作时间
上午09:00 - 下午06:00
公司福利
- 生日福利
- 节日福利
- 有无线网
- 宿舍有空调
- 包住
- 团建聚餐
- 餐补
- 包吃
- 员工旅游
- 底薪加提成
- 保底工资
- 年终奖
- 定期体检
- 五险一金
推荐对比
更新于 2025-04-29
电子营业执照
京公网安备11010502032801