职位&公司对比

职位详情

• 深圳
• 3-5年
• 本科

• 企业内部IT技术支持
• Java
• 计算机/通信相关专业
• 售后支持/客户响应经验

岗位职责：直招，福利齐全boss：年终奖，服装补贴，全额社保公积金 1.负责公司内部用户应用系统报障的响应和跟踪，保证工单解决率、响应率和工单解决方案的质量。 2.负责事件的管理及跟进工作，协调推动内部各部门事件的解决。 3.定期对系统事件进行分析，对事件与问题处理情况进行统计，提出系统改进意见，提高系统的稳定性和可靠性。 4.定期对服务工作与流程进行总结、分析，提出优化方案。 岗位要求： 1.全日制大学本科及以上学历，计算机、电子信息、软件工程等相关专业； 2.具备一定的java开发经验，有开发系统的服务支持经验； boss3.熟悉IT服务的运营管理, 有一定的文字编写能力； 4.具备扎实的专业知识、良好的服务意识，具备良好的沟通协调能力； 5.持有IT服务管理相关证书，如ITIL、ISO20000证书优先考虑。 工作经验年限要kanzhun求：2年以上IT服务相关工作经验，有IT事件管理与运kanzhun维流程管理等方面的经验，熟悉ITSM/ITIL等体系标准。