职位&公司对比

职位详情

• 宁波
• 1-3年
• 不限

• 五险一金
• 底薪加提成
• 熟练使用办公软件
• 普通话标准
• 连锁酒店经验
• 有酒店前台经验
• 包吃包住
• 单体酒店

招聘酒店前台 1. 遇到客人时要礼貌地向客人问好并尽量称呼客人姓名 2. 根据酒店的操作程序制度, 登记和安排客人住. 3. 熟悉本部门的操作标准和程序. 4. 严格执行入住和退房以及换房程序并确保所有加入酒店系统的数据与预定的完全一致. 5. 确保每日的流动资金和正确汇报每日所接收的钱. 6. 协助客人兑换外币和旅行支票. 7. 所有修改要与财务政策和程序与时俱进 8. 保护好客人用的保险箱 9. 处理客人的投诉,查询和需求, 当主管/经理助理不在时调解问题 10. 熟悉其它的酒店以便协助客人去下一站预定其它的酒店. 11. 尽量使客人是带着微笑离开酒店. 12. 当在上夜班时, 检查夜班报告以及准备早上的报告和准备抵BOSS直聘达客人的所有必须的报告 13. 熟悉预定标准程序, 包括正确使用表格, 读电报, 信息和在预定系统内说明的有效性的原始资料的方式方法 14. 行为举止, 外表以及姿势态度符合酒店标准来自BOSS直聘 15. 确保前BOSS直聘台台区域始终保持干净整洁有序 16. 高度重视重要客人的健康与安全以及为其提供高标准的服务 要求： 身体健康、形象良好，能接受夜班。