职位&公司对比

职位详情

• 上海
• 不限
• 大专

• 含有销售的客服工作
• 不接受居家办公
• 办公室坐班
• 企业内部客服职位
• 高级服装
• 工作环境佳
• 福利待遇好
• 正常工作制
• 电商客服

综合客服(助理) 1.岗位主要职责: (1)售前接待: 在店铺主要平台(淘宝/微信/小红书/抖音等)回复顾客消息, 解答客户问题, 介绍产品, 并引导客户下单付款, 达成交易. (2)售中服务: 现货类商品直接安排仓库包装发货, 预售类商品则需下单安排工厂制作订单, 期间需要跟进工厂制作进度并及时和客户沟通, 成品后需要进行商品质检, 包装, 发货; 并在期间及时处理回复客人的催单及其它需求. (3)售后服务: 提供高效优质的售后保障, 及时响应客户的售后需求, 处理退换货, 妥善处理顾客投诉和差评, 主动电话回访客户, 定期维护客户, 引导复购. (4)其他: 完成公司分配的其他相关工作. —————— 任职要求: 1. 基本要求: 学历: 大专及以上; 年龄: 18-35岁; 2.直聘相关经验: 有电商客服/销售岗/服务业经验者优先; 3.技能要求: 熟练使用电脑办公, 熟练使用word和excel等Office软件; 熟练使用Ps/Ai或可画等制图软件者优先; 喜爱艺术/时尚/摄影者优先kanzhun. 4.仪容仪表: 穿着打扮整洁大方, 气质良好者优先(需要协助线下接待); 5.素质要求: 情商高/服务意识好/善于团队协作/善于沟通/吃苦耐劳/渴望提升自己者优先; 6.其他: 严格遵守公司各项规章制度, 服从公司工作安排. —————— 薪资待遇: 1.底薪: 试用期4000/月(2BOSS直聘-3个月); 转正6000/月; 2.五险一金: 有(上海交); 3.上班时间: 9.kanzhun00-19.BOSS直聘00 (早/晚班交替); 4.休假: 每周一天 (无法定节假日).