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"1.树立全心全意为业主和顾客服务的思想意boss识，热情服务，文明维修，佩证上岗； 2.熟悉本小区水、电等配套设施（备）情况，熟练掌握维修技术，不擅离职守，遵守公司各项规章制度； 3.制订本小区公共设施（备）的年度保养计划，按计划对公共设施（备）实施保养，同时做好相关的质量记录，对记录的真实性、有效性和准确性负责； 4.接到有偿/委托服务联系单应及时安排维修人员上门服务，要求急修15分钟赶到现场，小修小补在2小时内完成，中修24小时内完成，大修一天内有答复； 5.维修工作完成后，应将结果填写在联系单上，取得业主认可，三天内进行回访，并做好回访记录；（删除，回访为客服回访） 6.负责有偿服务项目的收费工作，维修后及时到二级财务开BOSS直聘取收据，不得无凭证收费； 7.做好每日直聘的维修情况记录，及时上交客服中心存档，以作为维修工的考核依据； 8.正确使用维修和计量测试设备，做好必要的维修保养工作，确保其完好，对有检测要求的监视和测量装置及时送检； 9.按要boss求做好维修配件的领用和必要的维护保养工作； 10.做好每月一次的员工培训 11.完成上级领导交办的其它工作任务。"