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职位详情

• 天津
• 3-5年
• 不限

• 电商主播
• 售前售后
• 打单发货
• 电商行业经验
• 电商运营

沟通kanzhun时请说明应聘职位 一、打单发货客服主播 岗位职责: 1. 负责电商订单的打包与发货流程，确保订单准确无误地送达客户手中； 2. 进行库存盘点，确保库存数据的准确性； 3. 整理和清洁工作区域，保持工作环境的整洁和安全； 4. 协助团队完成领导安排的其他相关工作。 任职要求： 1. 具备基本的电脑操作能力，能够处理相关工作； 2. 认真负责，学习能力强，能够吃苦耐劳，完成分配的任务； 3. 良好的团队合作精神，能够与团队成员有效沟通。 4:年龄35岁左右 5:最好从事过电商行业的 福利待遇:供吃，上五险，月休四天，法定假日会有额外休息，常白班上8:30下6点，定期团建 二、直播主播 岗位职责: 1. 负责直播内容的策划与执行，确保直播的流畅与互动性 2. 与观众建立良好的沟通，及时响应观众的反馈和需求 3. 保持直播内容的更新和创新，提升观众的观看体验 任职要求： 1. 具备优秀的表达能力和镜头感，能够吸引并维持观众的注意力 2. 具有良好的互动技巧，能够有效地与观众互动，增强观众参与度 3. 对直播行业有一定的了解，能够快速适应变化，不断优化直播效果 岗位福利：薪资面议 三、电商运营 1、负责店铺（直播）产品的整体运营，规划，营销，推广等工作; 2、店铺促销活动、关联营销等的策划，流量引入，提升店铺转化率; 3、负责产品类目排名的优化、店铺流量的优化、数据分析、标题优化、营销工具的优化和利用; 4、跟踪平台的运作规则，分析市场环境和竞争对手。 要求： 1、有抖音（直播）/京东/天猫/淘宝等电商相关运营经验优先考虑 2、大专及以上学历 3、逻辑思维，一定抗压能力，学习能力可； 4、具有一定的分析、审美，营销推广思维。 福利待遇:面议 四、客服 1、售前 通过聊天工具（抖店、拼多多）及时回复客户咨询，解答关于商品信息、规格、使用方法、优惠活动等方面的疑问，引导客户下单购买。 - 根据客户需求，为其推荐合适的商品，提供专业的购买建议，提高客户的购买转化率。 2、售后 处理客户退换货、退款、投诉等售后问题，积极与客户沟通协商解决方案，遵循公司售后政策，维护客户权益的同时保障公司利益。 - 跟进退换货、退款流程，及时处理物流信息，确保客户问题得到妥善解决，并及时反馈处理结果给客户。 收集客户反馈意见和建议，定期整理汇报给上级，为公司产品优化、服务提升提供参考依据。 岗位要求 1半年及以上电商客服工作经验者优先，熟悉电商平台（如飞鸽、拼多多等）的操作规则直聘和流程。 具备较强的服务意识和耐心，能够热情、积极地为客户提供服务，处理客户问题时保持冷静、理智，以解决问题为导向。 2、有良好的团队合作精神，能够与同事协作完成工作任务，共同提升店铺的运营效率和客户满意度。 具备较强的学习能力和应变能力，能够快速适应公司业务的发展变化以及电商行业的新规则、新趋势。 工作认真负责，注重细节，有较强的责任心和执行力，能够按时、准BOSS直聘确地完成各项工作任务。 福利待遇:早上是上8:30，下6点。中午休息一个小时。中午管餐。每周六，周日随机休息一天，看直播情况进行排休。