职位&公司对比
职位详情
- 东莞
- 1-3年
- 大专
- 正常工作制
- 办公室坐班
- 企业内部客服
- 包吃
- 数控机床
1、受理客户咨询、投诉，能很好地处理客诉工作; 2、整理和分析售后服务过程中反馈的数据和信BOSS直聘息，并定期总结售后数据，为公司提升产品品质做参考依据; 3、协助其他部门售后支持工作; 4、与生产部、销售部共kanzhun同分析产品故障boss原因，并用合理的方式来描述故障，让客户容易理解和接受; 5、有责任心，有较强的客户服务意识，良好的语言表达能力，具有耐心、细致； 要求：沟通表达能力较好，BOSS直聘执行力强、需要在数控直聘机床工厂有1年以上工作经验；
职位详情
- 东莞
- 1年以内
- 大专
- 不接受居家办公
- 办公室坐班
- 不含销售的客服工作
- 倒班工作制
- 线上客服
- 企业内部客服
售后客服岗位职BOSS直聘责： 1：熟悉拼多多操作流程，了解拼多多/抖音规则，自主处理订单售后问题，如快递跟踪，换货处理，售后沟通等。 2：了解客户服务需求信息，进直聘行有效跟踪，做好售后指导和服务工作。 3：通过拼多多熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题。 4：及时，有效，妥善处理突发事件，提升客户体验满意度。 5：对商品的换直聘货、退款、补发等售后问题做出清直聘晰登记。 6：完成和配合上级下发的任务。 7：打字速度50字/分钟。 8：具有电商行业相关经验、电商相关专业者优先。 需办公室坐班，不能居家办公
技能解析
专有技能
- 语言表达能力
- 沟通表达能力
- 整理和分析
- 良好的语言表达
- 客户咨询
- 售后支持
- 售后服务
- 支持工作
- 数控机床
- 表达能力
- 语言表达
- 良好的语言表达能力
- 售后数据
- 售后服务过程
- 沟通表达
相同技能
- 客户服务
数据来自CSL职业科学研究室
技能解析
专有技能
- 打字速度
- 做好售后
- 需求信息
- 服务需求
- 售后沟通
- 售后问题
- 客户体验
- 妥善处理
- 打字速度50字
- 处理突发事件
- 突发事件
相同技能
- 客户服务
数据来自CSL职业科学研究室
工作时间
上午08:00 - 下午05:30
工作时间
上午08:00 - 上午00:00
排班轮休 、 不加班
公司福利
- 交通补助
- 生日福利
- 节日福利
- 通讯补贴
- 团建聚餐
- 包吃
- 员工旅游
- 全勤奖
- 加班补助
- 保底工资
- 绩效奖金
- 年终奖
- 意外险
- 包吃住购买社
公司福利
- 五险
- 生日福利
- 节日福利
- 有无线网
- 住房补贴
- 宿舍有空调
- 包住
- 团建聚餐
- 零食下午茶
- 全勤奖
- 工龄奖
- 加班补助
- 底薪加提成
- 保底工资
- 绩效奖金
推荐对比
更新于 2025-05-14
电子营业执照
京公网安备11010502032801