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职位详情

• 扬州
• 3-5年
• 高中

• 五险一金
• 全勤奖
• 包吃住

kanzhun岗位职责： 1、 办理客人入住、退房等前台工作。同时需具备独立接待客户的能力，善于维护客户关系。 2、定期组织技能提升培训（如系统操作、服务礼仪等），确保团队服务水平符合标准。 3、检查员工工作表现，及时纠正服务疏漏，协助上级进行绩效考核。 4、检查前台系统操直聘作准确性（如账务录入、预订规范），并管理好部门用品。 5、第一时间解决客人的投诉或特殊需求，协调相关部门快速响应，维护客户满意度。 6、汇总客户建议，分析服务问题并提交改进。 任职资格: 1、 乐于接受新鲜事物，头脑灵活，沟通能力强，喜欢拍照。 2、领班是酒店服务的“窗口指来自BOSS直聘挥官”，需兼具管理能力与服务意识。 班次：单休制，早班为主（7点半～16点）