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职位详情

• 重庆
• 不限
• 大专

• 含有销售的客服工作
• 电话客服
• 办公室坐班
• 投诉客服
• 咨询热线客服
• 售后客服
• 售前客服
• 不接受居家办公
• 倒班工作制
• 无试岗，入职五险一金
• 春节返工享1000红包
• 不是催收，不是电销

纯接听，不需要外呼 【主要职责】 一、通过电话形式解决银行信用卡客户的部分来电咨询，提供一站式的客户服务处理流程，同时根据客户需要适时营销信用卡增值服务 二、通过系统信息来自BOSS直聘跟进客户的业务办理进度及投诉建 议，并提供解决方案; 三、根据客服中心的总体指标，持续改善个人的服务质量及工作效率，提升客户满意度。 【职位要求】 1、大专学历以上(持毕业证)，专业不限， 2、掌握标准、流利的普通话，声音悦耳，表达流畅; ３、能熟练使用办公软件;打字要求４０－５０字／分 4、具备良好的服务和营销意识及独立解决问题能力积极向上、富有激情，愿意从事有挑战性的工作; 5、有志于在金融行业发展，能承受工作压力、适应轮班工作，上五休二; 【上班时间段】 入职前35天带薪培训，培训期间是朝九晚六，周末双休 然后开始排班，班次时段覆盖早上7:00-凌晨01:30之间每天排7-8小时，午休１－1.5小时，一天最多一个班次 超过晚上10点后上下班的班次都会提供60元的打车补贴。 常规班次:早班2周，下午班2周，通宵班(２个月大概1天)，做五休二，月休8天。 【全职薪酬待遇】 薪酬架构:基来自BOSS直聘础无责底薪３５８０+提成奖金+其他补贴+年终奖(约直聘1-2W)+节日红包直聘(春节红包1000) 2、公司定期组织团队活动，如户外活动、生日会、联欢会、公司竞赛奖励、年会等 3、可享受带薪休年假;办公环境5A级 【发展前景】 有多种的晋升职业发展通道，提供各种完善的培训晋升机会。次年涨薪１０％，五险一金按照上年平均薪酬缴纳 上班地点：重庆解放碑