职位&公司对比
职位详情
- 广州
- 不限
- 中专/中技
- 不含销售的客服工作
- 电话客服
- 正常工作制
- 办公室坐班
- 售后客服
- 不接受居家办公
- 五险一金
- 双休
- 接受小白
工作职责：kanzhun 办公室直聘坐BOSS直聘班，不外出，无销售 薪资待遇： 1.综合月入：5000-6500 直聘2.购买五险一金 3.带薪年假 岗位要求： 1.学历：中专、高中以上学历，专业不限 2.具备基本的电脑操作能力即kanzhun可 工作时间： 轮班制， 每天工作8小时，（月休6-7天）带薪休假
职位详情
- 广州
- 3-5年
- 大专
- 含有销售的客服工作
- 接待处/咨询台客服
- 售前客服
- 不接受居家办公
- 办公室坐班
- 客户回访
- 投诉客服
- 线上客服
- 企业内部客服
- 灵活变通
- 正常工作制
一、岗位职责： 1.通过提供优质的客户服务和解决方案，持续保障和提高客户消费体验，持续提升门店品牌形象和客户满意度； 2.客户咨询/预约/到店服务接待、客户档案建立、客户回访、客诉处理/NPS发送/客户满意度提升等工作； 3.货架商品陈列、商品的销售/服务/异议处理、近效期及进销存管理； 4.私域客户获取与邀约，私域社群和账号运维、集团或大区市场活动落地承接、新美大/阿闻/第三方外卖等平台的维护与使用； 5.前台环境维护/VI管理、分院人员及宠物安全管理、收银/系统对账； 6.多任务多客户情况下仍然能获得直聘客户好评、妥善处理客诉。 二、任职要求： 1.大专及以上学历、小动物相关专业/工商管理等专业优先，有连锁口腔/医美/教培等行业客服/运营相关工作经验优先； 2.掌握宠物医疗常规知识、熟悉客户服kanzhun务流程熟练客户沟通话术、有较强的销售技巧、熟练操作和应用办公软件、掌握数据分析能力； 3.学习能力强、BOSS直聘服务意识好、高同理心和亲和力、善于沟通，灵活应变，有较好来自BOSS直聘的组织能力和团队协作能力； 4.从内心喜爱小动物，珍爱生命、诚信正直，愿意在宠物医疗行业长期发展。 我们这里有朝阳的赛道，激发你奋斗前行的薪酬、完善的培训、温馨的环境！ 加入我们，燃烧你的小宇宙，开启你的宠物医院客服之旅！在宠物医疗的舞台上发热发光！
技能解析
- 电脑操作
- 电脑操作能力
数据来自CSL职业科学研究室
技能解析
- 客户情况
- 服务流程
- 客户满意
- 组织能力
- 妥善处理
- 销售技巧
- 数据分析
- 客户回访
- 市场活动
- 客户沟通
- 分析能力
- 环境维护
- 团队协作
- 团队协作能力
- 安全管理
- 宠物医疗
- 商品陈列
- 数据分析能力
- 办公软件
- 品牌形象
- 消费体验
- 客户服务
- 客户咨询
- 善于沟通
- 解决方案
- 协作能力
- 客户满意度
- 工商管理
- 学习能力
- 客户档案
数据来自CSL职业科学研究室
工作时间
公司福利
- 五险一金
- 意外险
- 绩效奖金
- 股票期权
- 全勤奖
- 带薪年假
- 员工旅游
- 餐补
- 团建聚餐
- 包住
- 宿舍有空调
- 节日福利
- 生日福利
电子营业执照
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