职位&公司对比

职位详情

• 汕尾
• 1-3年
• 高中

• 倒班工作制
• 办公室坐班
• 企业内部客服职位

售前客直聘服的工作职责主要帮助客户顺利地完成交易。在交易过程中，客服需要运用平台提供的沟通工具与客户进行沟通，了解客户需求，帮助客户选择商品，回答客户的问题。同时收集汇总客户反馈的问题汇报给上级。 1、 迅速响应，热情周到，积极解决客户在售前、售中遇到的问题。 2、 熟悉掌握产品信息，了解客户的需求，掌握沟通技巧，正确解释描述相关产品的特征与优点。 3、 准确、简洁、高效、友好的回复客户购买商品时提出的各种问题，以贴心、boss周到的服务在客户群体中建立起专业、负责、值得信赖的店铺形象。 4、kanzhun 及时正确的做好订单备注工作，避免发错货物。 5、 做好登kanzhun记反馈，待处理问题做好交接班，避免各种疏忽给公司或客户造成的损失。