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职位详情

• 南京
• 1年以内
• 大专

• 分诊
• 挂号咨询
• 候诊服务
• 销售相关工作经验
• 口腔医院/诊所

普通话标准 亲和力强 岗位职责: 1、熟练掌握门诊概况，负责来访客户的接待、问询及信息登记、分诊、备案、病历存档、收银刷医保等; 2、来自BOSS直聘负责导诊台电话的接听及转接，重要事boss项的记录及传达; 3、负责前台区域相关的环境及设备管理; 4、与医护团队紧密配合，服务客户的合理要求; 5、通过自身的沟通，降低或转化门诊的客诉boss，安抚客户的情绪; 6、处理保险公司患者，接洽保险公司相关事宜; 7、完成上级安排的其他工作 任职要求: 1、大专及以上学历，专业不限，一年及以上前台、接待、客服相关工作经验，有客诉处理经验; 2、形象气质佳，身高165及以上，会使用电脑办公软件，普通话标准; 3、热爱服务行业，具备服务意识，关注客户体验，愿意换位思考，善于发现并解决问题，有耐心，有责任心; 4、乐于学习新的知识，掌握基本的口腔基础知识