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职位详情

• 黄石
• 1-3年
• 中专/中技

• 亲和力强
• 普通话标准
• 熟悉商务礼仪

中山口腔医院（团城山店）招前台客服一名 工作内容： 1、工作日报及各项数据汇总； 2、患者接待，做好日常结算工作及账目核对； 3、患者信息分类归档（ ABC类、种植、正畸、修复类有隐形需求消费的诊疗项目需备注）；直聘 4、定期进行微信或短信推送，协助科室医生回复微信； 5、协助BOSS直聘护理进行术后回访，负责拆线后顾客的术后电话回访，监督该顾客的责任科室服务质量、诊疗效果及护理服务质量、预防投诉产生。 6、重大节假日活动的信息发送。 7、积极解决客诉，缓解患者情绪； 8、积极配合上级部门迎检工作，熟悉医保规范及操作； 9、合理安排各渠道预约客户，登记信息完整，避免预约时间冲突； 职位要求： 1、形象气质佳； 2、较强的口头表达能力及沟通能力； 3、良好的应变能力，正确的判断力，能圆满解决问题； 4、良好的亲和力和组织调动能力； 工作时间： 8:00-12:00 , 14:00-17:30 单休 排班制 职位福利：五险一金、绩效奖金BOSS直聘、全勤奖、包吃、定期体检、员工旅kanzhun游、节日福利、出国游