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工单客诉【五休二】

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  • 互联网
  • 不需要融资

职位详情

  • 新乡
  • 不限
  • 中专/中技
  • 不含销售的客服工作

工作内容:负责消费者发起的客服介入工单或者一线升级的投诉工单处理,通过外呼联动商家,骑手,用户多方核实后进行判责,并能够处理好客户问题以及做好处理记录,能落实首问责制BOSS直聘 薪资构成:底薪2500+150boss全勤+650绩效+夜班补助=3500元 工作时间:八小时工作制,排休月休6-boss8天

职位详情

  • 新乡
  • 不限
  • 不限
  • 不含销售的客服工作
  • 线上客服
  • 电话客服
  • 倒班工作制
  • 办公室坐班
  • 人力资源外包客服
  • 咨询热线客服
  • 售后客服
  • 不接受居家办公
  • 接受实习/在校生投递

工作内容: 1、通过语音、在线沟通等方式为客户提供订餐的售后咨询以及投诉等服务支持; 2、受理客户在使用来自BOSS直聘平台服务直聘过程中的所有诉求, 为客户提供优质的服务体验和专业的解决方案; 3、 跟踪并推动客户间题进度反馈, 及时跟进客户全问题最终解决. 工作时间: 8-24小时轮班轮休, 每天工作8小时, 做五休二 任职要求boss: 1、年満20周岁,大专及以上学历,如有直聘客服经验,可适当放宽要求只中专/高中; 2、普于沟通、 打字娴熟 (40/分钟) 以及普通话标准; 3、细心,耐心, 有良好的服务意识boss及抗压能力; 4、能接受轮班轮休的工作安排; 办公地址:河南省新乡市红旗区新二街1625号新乡大数据产业园数据大厦15楼

技能解析

专有技能
  • 客户问题

    数据来自CSL职业科学研究室

    技能解析

    专有技能
    • 解决方案
    • 客服经验
    • 售后咨询
    • 服务体验
    • 普通话标准
    • 通话标准

      数据来自CSL职业科学研究室

      工作时间

      上午09:00   -   下午06:00
      排班轮休偶尔加班

      工作时间

      上午09:00   -   下午06:00
      排班轮休弹性工作

      公司福利

      • 生日福利
      • 节日福利
      • 免费班车
      • 免费工装
      • 有无线网
      • 员工旅游
      • 带薪年假
      • 法定节假日三薪
      • 节假日加班费
      • 加班补助
      • 绩效奖金
      • 年终奖
      • 五险一金

      公司福利

      • 节日福利
      • 有无线网
      • 团建聚餐
      • 零食下午茶
      • 带薪年假
      • 全勤奖
      • 法定节假日三薪
      • 节假日加班费
      • 夜班补助
      • 加班补助
      • 底薪加提成
      • 保底工资
      • 绩效奖金
      • 意外险
      • 补充医疗保险
      • 五险一金
      更新于 2025-05-12