职位&公司对比
职位详情
- 新乡
- 不限
- 中专/中技
- 不含销售的客服工作
工作内容kanzhun：负责消费者发起的客服介入工单或者一线升级的投诉工单处理，通过外呼联动商家，骑手，用户多方核实后进行判责，并能够处理好客户问题，以及做好处理记录，能落实BOSS直聘首问负责制 薪资构成：底薪2500+150全勤+6boss50绩效+夜班补助=3500元 工作时间：八小时工作制BOSS直聘，排休月kanzhun休6-8天
职位详情
- 新乡
- 不限
- 大专
- 不含销售的客服工作
- 线上客服
- 电话客服
- 倒班工作制
- 办公室坐班
- 全职工作
岗位职责： - 通过在线聊天工具、电话等方式，及时响应并处理客户的咨询、投诉与建议，确保客户问题得到妥善解决 - 准确回答客户问题，提供专业的解决方案 - 跟踪客户反馈，定期总结并向上级汇报，为改善客户体验和服务质量提供建议和数据支持 - 维护客户关系，提升客户满意度，促进业务增长 任职要求： - 大专及以上学历，市场营销、导游、客户服务等相关专业优先考虑 - 具备1年以上在线客服或相关客户服务经验，熟悉客户服务流程和规范 - 熟练掌握在线聊天工具、电话等沟通渠道的操作技巧 - 具备良BOSS直聘好的文字表达能力和语言表达能力，能够清晰、准确地传达信息boss - 能够适应轮班制度
技能解析
相同技能
- 客户问题
数据来自CSL职业科学研究室
技能解析
专有技能
- 服务流程
- 服务质量
- 沟通渠道
- 客户满意
- 在线聊天工具
- 维护客户关系
- 文字表达
- 客户体验
- 客户反馈
- 跟踪客户
- 良好的文字表达能力
- 客户关系
- 文字表达能力
- 语言表达能力
- 提供建议
- 客户服务
- 数据支持
- 解决方案
- 客户满意度
- 提升客户满意度
- 表达能力
- 聊天工具
- 客户的咨询
- 语言表达
相同技能
- 客户问题
数据来自CSL职业科学研究室
工作时间
上午09:00 - 下午06:00
排班轮休 、 偶尔加班
工作时间
上午09:00 - 下午06:00
双休 、 弹性工作
公司福利
- 生日福利
- 节日福利
- 免费班车
- 免费工装
- 有无线网
- 员工旅游
- 带薪年假
- 法定节假日三薪
- 节假日加班费
- 加班补助
- 绩效奖金
- 年终奖
- 五险一金
公司福利
- 五险一金
- 补充医疗保险
- 定期体检
- 加班补助
- 年终奖
- 带薪年假
- 员工旅游
- 餐补
- 交通补助
- 节日福利
- 零食下午茶
推荐对比
更新于 2025-05-01
电子营业执照
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