职位&公司对比
职位详情
- 长春
- 不限
- 中专/中技
- 不含销售的客服工作
- 倒班工作制
不接受实习生！ 工作内容： 工单客服，主要涉及用户前端提交退款，被商家超时或拒绝退款后，生成仲裁单，坐席需回访用户了解诉求，联系商家和用户，最终解决用户退款类问题。 任职资格: 1、高中及以上文凭，男女不限，经验不限，带薪培训，有电商客服经验者优先 2、语言组织能力强，善于沟通表达，沟通顺畅; 3、普通话标准，无口音; 4、参与排班，晚班到22点（正常排班，月休8天）; 5、打字要求:来自BOSS直聘 每分boss钟可以打字boss30及以上，能够清晰记录客户诉求及商家给与的答复信息; 工作时间/休假安排： 8:00-22:00 8小时排班制 月kanzhun休8天 8小时工作制，多班次排班，所有班次均为做五休二，周末按照排班为正常工作时间，如遇国家法定节假日（如春节、国庆等）按照国家规定给予补贴。
职位详情
- 长春
- 1年以内
- 大专
- 办公室坐班
- 售后客服
- 不含销售的客服工作
- 正常工作制
- 电商客服
快手平台大健康类目电商客服 工作职责： 1、负责通过后台解答顾客的咨询问题（售前或售后）； 2、负责售后退换货、快递异常等问题的处理； 3、回复顾客评价、处理后台顾直聘客投诉以及快手店铺的中差评； 4、做好记录，把各类投诉及问题进行分类并汇总； 5、定期分析并通过有效的客户服务管理，提升客户满意度及企业品牌价值； 6、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析和市场反应。 任职要求： 1、年龄24-35岁，男女不限，打字速度较快，熟练运用Execl等办公软件； 2、具有1年以上一类电商、二类电商、网直聘上商城等BOSS直聘平台售后客服工作经验； 3、文字输出语境流利，有较好的语言组织能力和沟通能力； 4、有良好的服务意识，耐心和责任心，工作积极主动； 5、有团队意识、学习能力、抗压能力、能接受轮班制度。 班制：早班7:30-16:30（在司） 晚班16:30-24boss:00（在家） 收入稳定，综合收入在4000-5000+。五险一金，定期团建，节日福利
技能解析
- 语言组织能力强
- 善于沟通表达
- 善于沟通
- 客服经验
- 组织能力强
- 沟通顺畅
- 普通话标准
- 通话标准
- 沟通表达
- 语言组织能力
- 语言组织
- 组织能力
- 电商客服
数据来自CSL职业科学研究室
技能解析
- 办公软件
- 客户满意
- 需求分析
- 团队意识
- 客户服务
- 售后退换货
- 打字速度
- 客户反馈
- 客户满意度
- 沟通能力
- 提升客户满意度
- 学习能力
- 客户需求
- 客户需求分析
- 咨询问题
- 快递异常
- 打字速度较快
- 售后客服工作
- 语言组织能力
- 语言组织
- 组织能力
- 电商客服
数据来自CSL职业科学研究室
工作时间
工作时间
公司福利
- 交通补助
- 生日福利
- 节日福利
- 全勤奖
- 法定节假日三薪
- 夜班补助
- 保底工资
- 年终奖
- 五险一金
公司福利
- 五险一金
- 意外险
- 绩效奖金
- 底薪加提成
- 全勤奖
- 带薪年假
- 零食下午茶
- 团建聚餐
- 有无线网
- 节日福利
- 生日福利
电子营业执照
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