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职位详情

• 杭州
• 5-10年
• 本科

• 企业内部物流部门
• 英语能力好
• 电商行业经验
• 物流售后运营
• 物流体验服务
• 逆向业务

职位描述： 1、分析用户售后行为数据及声音，优化用户体验流程，协调各部门资源，推动项目上线，保证业务结果。 2、负责制定并执行平台售后运营策略和规则，协同多方的合作团队，推动策略和规则落地，提升用户在平台的满意度。 3、负责退货仓库和退货物流商的管理，保证平台退货链路的服务能力。 4、与产品技术团队紧密合作，根据用户反馈优化产品功能，提升用户体验。 5、监控竞争对手动态，及时调整运boss营策略，保持市场竞争力。 职位要求： 1、具备出色的分析能力和市场洞察力，能从数据中提炼关键信息，制定有效运营策略。 2、优秀的项目管理能kanzhun力和沟通能力，能够跨部门协调资源，确保项目按时、高效完成。 3、善于解决问题，能独立承担和解决问题，直聘在业务上有独当一面的能力。 4、具备创新思维和灵活适应业务变化的能力，对业务有深入的理解和热情。 5、本科及以上学历，5年boss以上相关工作经验，对电商平台有深刻的理解 6、能用英语进行流利的交流，会西班牙语的优先。