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• 广州
• 1年以内
• 中专/中技

• 售前客服
• 售后客服
• 在线客服
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岗位职责： 1.负责天猫平台的客户接待，解答客户对于产品，促销活动方面的疑问，从而促成成交购买； 2.跟踪订单状态，保持和客户的交流，及时询问是何问题而未产生成交，建立和客户的良好关系；服务好客户 3.客户的回访和售后问题处理，跟快递的对接，退换货问题件的跟踪处理等； 4.熟悉表格和软件使用BOSS直聘。 5.以服务为boss中心。 任职资格： 1、男女不限，专业不限，18岁以上，身体健康； 2、会电脑，打字顺畅； 3、有在线客服工作经验的优先录取； 4、有上进心，乐观勤奋，可承受工作压力，有团队精神和奉献精神，具有强烈的客户服务意识。 两班制： 早班：8:30-16:30，晚班：15：00kanzhun-23:00 （不招异地客服）正常月休4天，法定假日增加轮休；