职位&公司对比

职位详情

• 武汉
• 1-3年
• 大专

• 装饰建材
• 家装
• 五险一金
• 高额提成

岗位职责： 1.充分了解派单客户信息，结合公司话术，热情、自信、语速均匀应对客户在沟通过程中所提出的问题，给予以见面（到店/到家）为目的回答； 2.确认可（到店/到家）的客户需求后，根据客户实际情况，结合客户需求建立客户档案和画像； 3.协同设计团队上门量房，了解客户装修设计关注点，发觉客户痛点并为客户提供初步方案； 4.跟进设计师做好客户邀约前的方案制定，并邀约客户到店，站在客户角度以装修顾问角色，帮助客户了解装修猫腻，避开装修陷阱，解读百安居特色和亮点，激发共鸣赢得信任； 5.全程陪同设计师与顾客沟通方案，了解客户沟通过程中存在的疑问和顾虑，从客户角度出发打消客户顾虑，在设计师方案满意的情况下进行压单，大定收取/合同签订，如遇客户特殊要求无法满足时及时向互联网业务经理汇报，寻求解决方案； 6.每日对未签约客户与互联网业务经理制定确认解决方案，并再次制定客户邀约方案，邀约客户再次（到店/到家），未签约前同客户保持实时沟通，做到想在客户前，做到客户前，结合客户需求不断完善方案，直至大定收取/合来自BOSS直聘同签订； 7.跟踪签约合同按时开工，全程参加（产品、工程、设计）开工前的内部交底，了解每一个节点细节，提出客户可能重点关注的地方，加强防范意识，参加开工仪式，启动项目管理； 8.在施工过程中要对工地进度，实时情况有所掌握，可代替业主提出异议，并要求协同部门（设计部、工程部）配合，对于不能及时解决的及时上报互联网业务经理，做到在客诉产生之前解决客诉风险； 9.参加客户竣工交付庆典，交付后并将启动客户售后服务跟踪； 10.在对接客户的BOSS直聘工作中，站在客户的角度去思考问题，并帮boss助直聘客户解决问题； 11.上级交付的其他相关工作内容； 12.公司调整岗位后的其他工作内容。 任职要求： 1.良好的沟通协调能力，较好的团队协作意识及较强的适应能力； 2.有一定销售或市场推广工作经验，家装行业经验者优先； 3.性格开朗，工作积极主动，细致耐心，有上进心。