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职位详情

• 济南
• 1-3年
• 大专

• 网约车司机管理

岗位职责： 1、管理司机服务团队：招聘、培训、指导和管理司机服务团队，确保他们能够高效地处理司机的问题和投诉。; 2、司机服务策略：制定并执行司机服务策略，以提高司机的满意度和忠诚度。; 3、问题解决与投诉处理：积极处理司机的问题和投诉，直聘及时解决并提供满意的解决方案，以确保良好的司机体验。; 4、BOSS直聘司机培训计划：制定并执行司机培训计划，提供技能和专业知识培训，以帮助司机提高驾驶技巧和服务质量; 5、数据分析与报告：收集、分析BOSS直聘和解读司机服务数据，提供有关司机服务表现和趋势的报告，并根据结果提出改进建议。; 6、内部合作：与内部团队合直聘作，包括技术团队、运营团队和市场kanzhun团队，共同解决司机相关的问题，改进平台体验并推动业务增长。 任职资格： 1. 大专及以上学历，有驾照； 2. 熟悉网约车行业相关政策和运营逻辑； 3. 具备车队管理经验，有较强的沟通表达能力和执行力； 4. 熟练操作办公软件和基础数据分析的能力； 5. 熟悉车辆维修、保养，事故处理及车辆证件年审年检保管。 大小休、14薪、朝九晚六、入职购买五险一金