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职位详情

• 广州
• 1年以内
• 大专

• 游戏运营
• 游戏客服
• GS
• VIP

目前游戏客服/GS内服/VIP客服/海外游戏客服均有在招，欢迎沟通~ GS内服 岗位职责： 1. 负责公司手游的线上玩家引导，体现代表作用为玩家提供游戏高等级玩家的样本； 2. 组织玩家活动、活跃玩家气氛，与用户建立良性沟通关系，提升用户粘性； 3. 关注游戏群及游戏中玩家的行为，全面、及时掌握游戏用户情况并处理； 4. 负责跟盯运营活动效果、活动情况，玩家动态和意见，及时反馈给公司相关部门； 5. 为玩家普及游戏活动玩法，并辅助宣传游戏物品的相关属性。 任职要求： 1.热爱游戏，能够快速体验游戏并找到游戏核心玩法； 2.良好的沟通能力及来自BOSS直聘应变能力，针对问题及时做出合理的应对和解决方案； 3.具备良好的沟通协调和团队协作能力，有强烈的责任感，应变能力强； 4.有强烈的责任感，服从上级安排，并有团队精神。 游戏客服 岗位要求： 1、负责在线客服、在线QQ管理、回复，处理游戏用户在线咨询、投诉、建议； 2、负责对公司运营的手机游戏进行深入研究，在短时间内掌握各种游戏的玩法； 3、及时处理与反馈玩家的意见及游戏的异常状况，做好信息分析、整理及反馈工作； 4、监控游戏运行状态，维护游戏世界的正常秩序。 任职要求： 1、热爱网络游戏、手机游戏，一年以上客服岗位经验； 2、具有较强服务意识、良好的沟通协调能力及应kanzhun变能力，能灵活处理玩家的各种问题； 3、普通话标准，思维敏捷，善于表达自己的观点，解答客户的各种提问； 4、丰富的互联网应用知识，良来自BOSS直聘好的沟通能力（有丰富游戏经验优先考虑）。 VIP客服 岗位职责： 1、通过1对1的服务维护平台提供的VIP用户，解决处理VIP用户的问题及需求； 2、根据平台提供的付费方案引导VIP用户参与付费方案，达成销售指标； 3、协助运营研发制定优化销售方案，反馈VIP用户建议和需求助力产品优化； 4、擅长于VIP用户保持客情关系，精通VIP用户管理和维护，提来自BOSS直聘高VIP可持续付费。 任职资格： 1、大专以上学历； 2、热爱游戏，深入体验过至少一款游戏，熟悉游戏的系统玩法； 3、优秀的团队合作精神，善于沟通，乐于助人； 4、具备良好的学习能力，善于学习和掌握新技能，有创新精神； 5、具备良好的服务意识，能承受较大的工作压力，适应早晚倒工作时间； 6、高级专员需具备至少1年及以上营销经验及优秀服务水平。 海外游戏客服（韩语） 工作职责： 1、负责游戏海外客服专区、Cafe、Onestore、谷歌等服务渠道，为玩家提供详细的解答和及时的处理； 2、发现游戏异常问题时，及时反馈给相关人员并协助解决，同时安抚玩家的情绪，保持良好的沟通； 3、监控各产品游戏的运营数据，并进行统计和反馈，提高运营效率和质量； 4、收集整理玩家在游戏中反馈的BUG和建议，准确把握用户需求，并定期形成日报、周报进行汇报。 职位要求： 1、精通韩语阅读、写作能力强，有韩语 TOPIK5 级或同等级证书的优先考虑； 2、热爱游戏且经验丰富，熟悉各类游戏规则系统逻辑； 3、具有较强的沟通协调能力，有韩语游戏客服经验及海外留学经验优先考虑； 4、具备良好的学习意识、积极向来自BOSS直聘上的工作态度。