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网店客服

-K
  • 电子商务
  • 不需要融资
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电商客服(护肤单品类 /视频号)

-K
  • 文化艺术/娱乐
  • 天使轮

职位详情

  • 广州
  • 不限
  • 大专
  • 不接受居家办公
  • 办公室坐班
  • 不含销售的客服工作
  • 倒班工作制
  • 企业内部客服职位
  • 电商客服

岗位职责: 网店客服 1,通过网店后台聊天软件回复顾客的咨询,来自BOSS直聘引导顾客下单购买 2,顾客订单的审核、核对,快递的跟踪 3,顾客售后问题的处理 4,配合店长做老客户维护 温馨提醒: 客服工作性质需要按排班表进行早晚班轮班kanzhun,早班7点半-15点半,来自BOSS直聘晚班15点半-23点半。 任职资格: 1,全日制大专学历 2,接受客服早晚轮班时间安排 3,工作细致、有责任心,和顾客聊天沟通有耐心

职位详情

  • 广州
  • 1年以内
  • 中专/中技
  • 售前客服
  • 不接受居家办公
  • 办公室坐班
  • 售后客服
  • 不含销售的客服工作
  • 倒班工作制
  • 视频号带货
  • 企业内部客服职位
  • 护肤电商客服
  • 电商客服

视频号店boss铺 护肤直聘类目单品,目前想找有做过淘宝/抖音平台的,不限类目 工作职责: 1、负责各平台的售前客服接待,解决好客户进店咨询的问题,具备突发事件处理能力。 2、做好日常店铺的维护,提高客户满意度,协助部门其他客服同事完成各方面的工作安排。 3、客户产品、服务评价的管控。 4、售中问kanzhun题的处理(快递拦截、erp操作、表格登记等)。 5、售后处理 任职要求: 1、有售前/售后客服经验 2、了解平台规则以及后台操作,做过护BOSS直聘类目客服优先; 4、可以接受排班轮班制度; 上班时间:早晚轮班制(半个月轮一次) 早班:8:00-17:00 晚班:15:00-24:00 (中间休息1个小时) 我们每周五都有下午茶,茶点,水果;公司00后居多,氛围超级好

技能解析

专有技能
  • 温馨提醒
  • 客户维护
  • 聊天软件
  • 聊天沟通
  • 售后问题

    数据来自CSL职业科学研究室

    技能解析

    专有技能
    • 客服经验
    • 提高客户满意度
    • 客户满意度
    • 客户满意
    • 突发事件处理
    • 售后客服经验
    • 事件处理
    • 突发事件处理能力
    • 突发事件

      数据来自CSL职业科学研究室

      工作时间

      上午09:00   -   下午06:30
      排班轮休偶尔加班

      工作时间

      上午9:30   -   下午6:30

      公司福利

      • 生日福利
      • 节日福利
      • 有无线网
      • 团建聚餐
      • 零食下午茶
      • 绩效奖金
      • 五险一金

      公司福利

      • 绩效奖金
      • 保底工资
      • 底薪加提成
      • 全勤奖
      • 带薪年假
      • 零食下午茶
      • 团建聚餐
      • 有无线网
      • 节日福利
      • 生日福利
      • 五险
      • 生日会
      • 免费零食投喂
      • 每月颁奖礼
      更新于 2025-05-15