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职位详情

• 北京
• 1年以内
• 大专

• 办公室坐班
• 倒班工作制
• 京东客服
• 电商客服

【岗位职责】： 1. 通过京东咚咚天猫千牛等在线聊天工具，在线接受客户咨询，解答客户对产品、服务、活动等销售问题，引导客户下单，达成销售； 来自BOSS直聘2. 负责订单催付跟进； 3. 反馈汇总销售当中遇到的客户问题，及时改善解决。 【任职要求】： 1. 大专及以上学历，有呼叫中心相关客户服务经验或天猫/京东在线服务经验优先； 2. 表达流畅，思路清晰，具备较强的客户服务意识； 3. 接受轮班轮休工作时间，有一定抗压能力； 4. 熟悉计算机基本操作，打BOSS直聘字速直聘度不低于50字/分钟。