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京东客服专员

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  • 企业服务
  • 不需要融资
招聘中
  • 培训/辅导机构
  • 未融资

职位详情

  • 北京
  • 1年以内
  • 大专
  • 办公室坐班
  • 倒班工作制
  • 京东客服
  • 电商客服

【岗位kanzhun职责】: 1. 通过京东咚咚天猫千牛等在线聊天工具,在线接受客户咨询,解答客户对产品、服务、来自BOSS直聘活动等销售问题,引导客户下单,达成销售; 2. 负责订单催付跟boss进; 3. 反馈汇总销售当中遇到的客户问题,及时改善解决。 【任职要求】: 1. 大专及以上学历,有呼叫中心相关客户服务经验或天猫/京东在线服务经验优先; 2. 表达流畅,思路清晰,具备较强的客户务意识; 3. 接受轮班轮休工作时间,有一定抗压能力; 4. 熟悉计算机基本操作,打boss字速度不低于50字/分钟。

职位详情

  • 北京
  • 1-3年
  • 中专/中技
  • 含有销售的客服工作
  • 网络客服
  • 不接受居家办公
  • 售前客服
  • 在线客服
  • 网络销售

岗位职责: 1、网络在线聊天,获取学员联系方来自BOSS直聘式。 2、在上级领导指导下,定期完成量kanzhunkanzhun的工作要求,并能独立完成所负责的任务。 3、了解和发掘客户需求,介绍公司优势及产品特色。 岗位要求: 1、中专或高中以上学历,18到3boss2岁, 2、网络在线聊天咨询,打字速度50次/分钟,,能接受打电话,能承受一定的工作压力直聘。 3、擅长通过在线聊天方式与人进行沟通,在线咨询经验,维护新老客户,有良好的学习和沟通能力, 4、耐心、责任心强,服从工作安排,具备团队合作精神。

技能解析

专有技能
  • 表达流畅
  • 引导客户下单
  • 客户问题
  • 在线聊天工具
  • 聊天工具
  • 基本操作
  • 客户咨询
  • 客户服务
  • 客户下单
相同技能
  • 打字速度

数据来自CSL职业科学研究室

技能解析

专有技能
  • 团队合作精神
  • 上级领导
  • 在线咨询
  • 沟通能力
  • 具备团队合作
  • 合作精神
  • 客户需求
  • 团队合作
  • 发掘客户需求
  • 维护新老客户
  • 咨询经验
相同技能
  • 打字速度

数据来自CSL职业科学研究室

工作时间

上午09:00   -   下午06:00
双休弹性工作

工作时间

上午08:30   -   下午05:30

公司福利

  • 五险一金
  • 补充医疗保险
  • 定期体检
  • 年终奖
  • 绩效奖金
  • 全勤奖
  • 员工旅游
  • 餐补
  • 零食下午茶
  • 住房补贴
  • 免费班车
  • 通讯补贴
  • 节日福利
  • 交通补助

公司福利

  • 通讯补贴
  • 团建聚餐
  • 员工旅游
  • 底薪加提成
  • 保底工资
  • 五险一金
更新于 2025-05-08