职位&公司对比

职位关闭

电商客服/助理

-K
招聘中

淘宝客服

-K
  • 电子商务
  • 不需要融资

职位详情

  • 鞍山
  • 1年以内
  • 大专
  • 工作环境舒适
  • 薪资待遇根据个人能力而定能者多得
  • 含有销售的客服工作
  • 不接受居家办公
  • 宠物友好办公环境
  • 一对一辅导零基础可投
  • 企业内部客服职位
  • 电商客服
  • 晋升空间透明快速
  • 售前客服
  • 接受实习/在校生投递
  • 办公室坐班
  • 售后客服
  • 倒班工作制

电商客服助理岗位概述 岗位职责: 1. 客户服务:负责处理客户的咨询、投诉、订单配货及退换货等日常事务,确保客户问题得到及时解决。 2. 多渠道沟通:通来自BOSS直聘过在线聊天提供专业的售前、售中及售后服务。 3. 问题跟进:记录客户反馈的问题,并跟进解决进度,确保问题闭环,同时汇总客户意见,向上级反馈。 4. 产品知识:熟悉公司产品及服务,能够为客户提供准确、专业的信息支持,提升客户满意度。 任职要求:来自BOSS直聘 1. 核心能力:具备良好的沟通能力、耐心、抗压能力、情绪管理能力以及团队协作精神。 2. 技能要求:熟练使用基础直聘办公软件(如Excel、Word、WeChat等),打字速度快,能够高效回复客户。 3. 经验要求:有爱心,喜爱小动物,有淘宝、抖音等平台客服经验者优先。无经验者也,公司将提供一对一教学。 4. 个人素养:诚实守信,勤奋敬直聘业,具备团队合作精神,能够积极融入团队工作。 员工福利: - 提供住宿及员工餐,工作环境舒适。 - 允许带宠物入职(需确保宠物性格友好,能与其他宠物和谐相处)。 - 过年期间享受带薪休假14天(从农历小年至正月初七)。 - 生日蛋糕、小零食等贴心福利。 工作平台: 主要工作平台包括微信、淘宝、小红书、闲鱼等电商及社交平台。 特别提示: - 本岗位不接受居家办公,需在公司办公。 - 晋升空间大,kanzhun学习积极主动者优先考虑。

职位详情

  • 鞍山
  • 不限
  • 不限
  • 不含销售的客服工作
  • 倒班工作制
  • 全职
  • 售前客服
  • 售后客服
  • 不接受居家办公

来自BOSS直聘职位描述: BOSS直聘 通过千牛工作台在线解答顾客对产品的疑问,促成订单成交 处理顾客在购物后所遇到的售后问题 任职要求: 1、熟悉电脑操作,汉字打字速度50字/分左右,18-28岁适应倒班 2、熟悉网络购物流程及基本办公软件操作 3、具有服务意识,良好的沟通能力及抗压性 4、有销售方面工作经验者优先考虑。  薪资待遇 :无责底薪2500 + 绩效 = 综合薪资直聘 3000-4000 工作时间:两班倒 早班 8:00 -- 16:10(单位办公) 晚班 15:50 -- 24:00 (在家办公,需自备电脑) 每周排班:三个白班 + 三个晚班 + 一天休息 公司福利:五险一金、年节福利、每月一次生日会及员工生日礼物、 下午茶(饮料、水果、甜品)、内购 年假: 入职即享年假 第一年:5天(法定) 第二年:5天(法定)+2天(奖励)=7天 第三年:5天(法定)+4天(奖励)=9天 第四年:5天(法定)+6天(奖励)=11天 工作地点:鞍山铁西区boss(人民路)佳兆业商场 7楼 墨虹电商 关于公司 1、墨虹电商现在经营店铺有 :派克钢笔官方旗舰店、美素佳儿官方海外旗舰店、香蕉船海外旗舰店等。 2、每个店铺有固定的小组负责售前售后,不涉及销售。 3、团队成员多为90后,积极、向上、有活力,工作氛围好。 4、有上升来自BOSS直聘空间,客服 - - 客服组长 - - 客服主管 - - 运营助理 - - 运营专员 - - 运营店长,只要有能力、有野心,我们为您提供发展平台。 5、进入公司后将接受相关的培训,迅速帮助你成长为一名专业的淘宝客服。有无经验皆可,上手快,福利待遇优厚,工作氛围好,期待您的加入。

技能解析

专有技能
  • 团队协作精
  • 客户满意
  • 电商客服
  • 客户反馈
  • 售后服务
  • 客户问题
  • 协作精神
  • 团队协作
  • 合作精神
  • 团队合作精神
  • 具备团队合作
  • 团队工作
  • 客户服务
  • 团队合作
  • 融入团队
  • 客服经验
  • 客户满意度
  • 管理能力
  • 团队协作精神
  • 提升客户满意度
  • 客户的咨询
  • 打字速度快
相同技能
  • 打字速度
  • 沟通能力
  • 办公软件
  • 好的沟通

数据来自CSL职业科学研究室

技能解析

专有技能
  • 熟悉电脑操作
  • 电脑操作
  • 涉及销售
  • 基本办公
  • 售后问题
  • 打字速度50字
相同技能
  • 打字速度
  • 沟通能力
  • 办公软件
  • 好的沟通

数据来自CSL职业科学研究室

工作时间

上午10:00   -   下午8:00
排班轮休偶尔加班

工作时间

上午09:30   -   下午06:30
双休偶尔加班

公司福利

  • 保底工资
  • 绩效奖金

公司福利

  • 五险一金
  • 定期体检
  • 全勤奖
  • 年终奖
  • 带薪年假
  • 员工旅游
  • 节日福利
  • 零食下午茶
更新于 2025-05-14