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职位详情

• 深圳
• 1-3年
• 大专

• 五险一金
• 包吃住
• 商业场所
• 带薪年假
• 楼栋管家

本招聘信息由方大集团----方大物业管理有限公司直招，非外包派遣公司。 工作地点：南山区华侨城片区《方大城》（4栋甲级写字楼+商业综合体） 岗位职责： 1、熟知本部门各项工作流程，负责对客服务承诺跟进和实施。 2、负责日常客服工作的执行BOSS直聘，受理客户进退场及装修申请和各项办证业务。 3、掌握项目各种费用的收缴情况，定期上报并负责费用催收，对收费率负主要责任。 4、紧密联系客户，了解客户动态，定期走访，维护客户关系，处理客户意见、投诉等，提升客户满意度。 5、服务中心零星物资采购、外包清洁绿化合同考评及付款申请等工作。 6、负责楼层巡查、外包清洁绿化品质监管，跟进落实整改情况，提升品质管理。 7、负责服务中心文字工作，发布对外公告和资料传递，统一归口存档。 8、各项突发应急处理、跟进、汇报、回访工作。 9、协助服务中心协调相关外联单位、供应商等工作，保持良好的外部关系。 任职要求： 1、男女来自BOSS直聘不限，年龄20-30岁之间，身高175cm、162CM以上； 2、大专及以上学历，形象气质好，富有亲和力； 3、从事物业管理或酒店管理工作经验1年以上，有客服工作经验优先考虑； 4、有良好的语言表达能力及沟通能力，有责任心； 5、能熟练操作Office办公软件。 薪资待遇： 1、平时有绩效考核奖，法定假日值班3倍薪资、年底按入职给双薪。 2、不定期组织生日聚会，野外郊游，欢唱K歌等户外活动。 5、入职即购买社保公积金，同时购买员工意外伤害保险。 6、入职满一年享受带薪年假，健康体检： 食宿福利： 1、有员工餐，吃饭为本公司员工食堂，菜品丰富，安全卫生有保障。 2、包住！宿舍为三室两厅或两室一厅，房间大，户型好，空调热水器衣柜齐全。 3、宿舍周边配套，一应俱全。 4、*新楼盘新项目，发展机遇多。骨干全部提拔，有能力者而为之。 面试地址：boss深圳市南山区来自BOSS直聘龙珠四路方大城。（华侨城片区）