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• 售前客服
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【产品类目】美妆、个护、家清、药食同源 职位阐述： 1、公司客服部岗位，进行店铺消息回复和提高转化率等； 2、公司考核晋升机制完善而且高度透明化，拥有庞大的经济和技术后盾； 3、公司提供舒适的办公环境，工作氛围良好，薪酬待遇可观。 【你要做的工作】 1、主要负责京东售前接待，通过京东在线平台为顾客在线解答疑问、回复咨询，协助顾客促成并完成订单直聘服务； 2、熟悉网上交易操作过程，按照规定和流程接待买家并提高转化率； 3、处理订单，客户的信息整理及宝贝的跟踪回访和商品的退换货处理； 4、负责解决客户投诉维权，提高买家满意度，不断提高动态评分； 5来自BOSS直聘、登记反馈客户售后问题，并为客户解决好。直聘 【我们想要的你】 1、打字速度不低于每分钟50字，有京东客服（拼多多、淘宝、天猫客服）从业经验者优先录用； 2、有良好的客户服务意识和沟通能力，能接受早晚班轮班制（早班时间：8.00-16.00；晚班时间：16：00-24：00）大小周排班制； 3、适应高强度工作，拥有强烈的工作责任心，吃苦耐劳； 4、拥有优秀的直聘团队合作精神，对上级主管安排的工作能按时完成。 【公司带给你的福利】 1、医社保：缴纳五险 2、带薪休假：带薪享受法定节假日、年假、婚假、加班调休、换班等 3、文娱生活：每两周举办一次下午茶、生日惊喜，节日活动等福利 4、其他福利：每年不定期安排各种聚餐活动、拓展、旅游、专业培训；来自BOSS直聘 5、发展空间：团队年轻有活力，开放式管理理念，公司拥有系统化的技能培训、健全的晋升机制和人性化的管理方式，公司将为表现优异的员工提供多元晋升通道。