职位&公司对比
职位详情
- 广州
- 1年以内
- 中专/中技
- 服务顾问
- 有4S店同岗位经验
- 汽车售后服务
- SA
1、负责按照售后服务标准流程完成接待、交送工作 2、负责推广边际业务,促进产值目标的达成 3、负责协调、沟通车辆维修进度 4、负责建立、完善客户信息系统,并跟踪、维护客户关系,提升客户满boss意度 5、负责实施客户生命周期后续措施,例如定期关系维护提醒,以提升客户忠诚度 任职要求: BOSS直聘 1、汽车维修专业中专以上学历; 2、1年以上汽车维修接待工作经验,优秀毕业生也可考虑; 3、丰富的汽车维修及服务知识; 4、良好的沟通协调能力及团队协作精神;服务意识强; 5、形象气质佳,为人诚实 福利:六险一金、来自BOSS直聘丰厚奖金、餐补、专业培训、定期体检等
职位详情
- 广州
- 1-3年
- 大专
- 会本地方言
岗位职责: 1、在上级的领导和监督下定期完成业务指标,并能独立处理和解决所负责的业务任务; 2、熟练售后的接车业务流程:预约-接待-开单-报价-结算-验车-交车; 3、对保有客户定期区分,排查及更新,并且用有效表格进行记录及分析; 4、与BOSS直聘销售同事保持良好沟通,定期更新新车信息; 5、定期筛选客户保直聘养、保修到期、保险到期等信息; 6、对前台所有业务要非常熟悉,促进公司各项业务的发展; 7、与车间人员要保持紧密沟通,每天更新车辆情况(包括预约车辆及在修车辆的进度); 8、与配件人员要保持紧密沟通,每kanzhun天更换订货车辆到货情况; 9、尽忠职守,廉洁奉公,不做假,不做有损公司利益的事; 10、完成上级领导临时安排的其他专项工作; 11、遵守行业保密,禁止恶意散播公司经营商务政策和经营活动,维护公司经营利益,杜绝个人假借公司名义损害公司业务资源。 岗位要求: 1、形象佳,男女不限。 2、大专及以上正规学历,欢BOSS直聘迎应界毕业生,有一年工作经验更佳。 3、国语听、说、读、写能力;粤语听、说能力,英语能说、读、写优先。 4、具备良好的谈吐、语言表达能力及沟通技巧。 5、熟悉运用电脑办公工具(例如:Excel、Wor直聘d、PPT等)。 6、注重工作细节及成效,注重诚信,具备承受压力、正面困难的心态。 7、具备团队协作能力及团队责任心。
技能解析
- 客户信息
- 团队协作精
- 客户满意
- 服务标准
- 维护客户关系
- 沟通协调
- 协调能力
- 生命周期
- 售后服务
- 客户满意度
- 沟通协调能力
- 团队协作精神
- 协作精神
- 专业培训
- 提升客户满意度
- 汽车维修
- 好的沟通
- 客户关系
- 良好的沟通协
- 团队协作
数据来自CSL职业科学研究室
技能解析
- 良好沟通
- 经营活动
- 保持良好
- 业务指标
- 语言表达能力
- 沟通技巧
- 办公工具
- 协作能力
- 上级领导
- 团队协作能力
- 表达能力
- 语言表达
- 电脑办公
- 到货情况
- 团队协作
数据来自CSL职业科学研究室
工作时间
公司福利
- 补充医疗保险
- 定期体检
- 带薪年假
- 员工旅游
- 餐补
- 通讯补贴
- 节日福利
- 零食下午茶