职位&公司对比

职位详情

• 泉州
• 不限
• 不限

• 办公室坐班
• 电商客服
• 不接受居家办公

一、公司简介 [公司名称]是一家专注于电商家具销售的企业，致力于为客户提供高品质、时尚且实用的家具产品。凭借多年的行业经验和优质的客户服务，我们在电商领域取得了显著的成绩。 二、职位信息 1. 职位名称：电商家具客服（通宵班） 2.工作时间：[23.30-8.30] 3.综合薪资：8000-16000有责任心能力者上不封顶 4.月休：4天（调休） 三、岗位职责 1. 及时回复客户在电商平台上的咨询，解答关于家具产品的问题，包括尺寸、材质、颜色、安装等。 2. 处理客户的订单问题，如修改订单、查询物流进度等。 3. 协助客户解决售后问题，包括退换货、维修等事宜。 4. 记录客户反馈的问题和建议，及时反馈给相关部门。 5. 积极主动与客户沟通，提高客户满意度。 四、任职要求 1. 具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心、热情地对待客户。 2. 对家具产品有一定的了解来自BOSS直聘，或者有快速学习的能力。 3. 能够适应通宵班工作，有良好的作息调整能力。 4. 熟练使用电脑和办公软件，打字速度快。 5. 有电商客服工作经验者优先。 五、福利待遇 1. 具有竞争力的薪资待遇和绩效奖金。 2. 提供专业的培训和晋升机会。 3. 舒适的工作环境和团队氛围。 4. 夜班补贴等福利。 期待你的加入，共同为客户boss提供优质的电商家具购物体验！