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职位详情

• 南阳
• 不限
• 大专

• 不接受居家办公
• 售前客服
• 办公室坐班
• 售后客服
• 不含销售的客服工作
• 投诉客服
• 线上客服
• 企业内部客服
• Lazada
• 英语可作为工作语言
• eaby
• 正常工作制

岗位职责： 1、负责处理eBay平台帐号问题，及时处理客户邮件，提供售前BOSS直聘售后咨询服务，提高客户满意度。 2、解答产品问题，运输问题，提高客户购买意愿，促成订单。 3、处理订单换货，订单取消，地址变更，物流跟踪等问题。 4、专业有效地处理海外客户投诉及纠纷，提供售后咨询和协调处理。 5、处理所负责账号的中差评及纠纷，提高帐号好评率，维护账号安全，降低账号风险。 6、及时收集BOSS直聘反馈客户问题，积极主动与团队负责人沟通。 任职资格： 1、大专或以上学历，英语四级或以上，具有一定的英文读写能力。 2、半年以上eBay客服经验，熟悉ebay平台规则。 3、做事细心、有耐心，能够承受繁琐的工作压力。 4、会使用日常办公软件（word/Excel/Powerpoint等）。 5、有eBay平台经验者优先考虑并可适当放宽条件。 6、优秀应届生可应聘客服助理。 工作制 上午8：00--12:00 下午14:00--18：00（午休12:00--14:00） 员工福利： 1、优厚待遇：无责任底薪+绩效奖+提成+年终奖； 2、带薪假期：享受国家法定节假日、带薪年假等 ； 4、公司文娱活动：公费旅游、团队聚餐、生日Party、户外拓展、下午茶等； 5、不定期晋升和调薪机会； 6、享受员工年终奖； 7、更多福利待遇将随公司发展逐步完善。 我们的优势： 1、我们有着良好的晋BOSS直聘升机制，采取成熟一个发展一个的原则，决不埋没任何一个有能力的人； 2、我们有着良好的奖来自BOSS直聘金激励机制，绝对能让您的付出得到相应的回报 ； 3、我直聘们有着一支非常年青有活力的团队，团队全部为80、90后，团队是属于大家的，在这里您就是主人； 4、在这里您绝对可以实现您的梦想，因为我们都在为着共同的梦想努力奋斗。