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• VOS
• 运营商
• 语音线路

工作内容:直聘 1、负责语音系统(VOS)、中继线路、网关对接调试的配置、boss维护和管理，保证系统稳定运营; 2、为客服专员日常工作提供支持,跟踪处理所有疑难问题，负责所有客户的线路质量方面的售后工作; 3、管理呼叫中心系统的相关运维工作; 4、负责呼叫中心技术档案维护; 5、负责公司相关呼叫中心系统和语音运营基础业务的支持; 6、完成一些日常性的网络、系统的维护工作; 7、服从公司及上级领导安排的其他工作任务。 岗位要求: 1、通信、计算机、网络相关专业者优先; 2、语音系统或平台(例如VOS)相关工作经验，熟练掌握linux抓包和wireshark分析sip信令的相关操作; 3、熟悉常规语音业务种类，熟悉freeswitch、asterikanzhunsk等软交换网关对接落地配置，对各种网路情况下的nat穿墙处理有丰富经验; 4、了解阿里云ECS、网络服务的操作，熟悉VOIP相关知识及原理(例如SIP协议、语音编码等); 5、有一定的沟通能力和学习能力，有1-2年以上相关工作经验.熟悉来自BOSS直聘操作语音系统或VOS系统优先录取。 6、学习能力强，较好的协作能力，较强的执行力和沟通能力，具备团队合kanzhun作精神，工作认真，责任心强，有吃苦耐劳的精神，具备良好的服务意识