职位&公司对比

职位详情

• 厦门
• 1年以内
• 中专/中技

• 包吃住
• 五险一金
• 酒店前厅管理经验
• 连锁酒店
• 经济型
• 有华住酒店经验者优先

工作内容 - 负责酒店前台的日常管理工作，确保前台服务质量 - 1、接受店长统筹组织前厅所有工作，协调与其他部门之间关系; 2、协助、指导前台服务员按标准完成各项工作任务； 3、控制房态，达到收益最大化，并在销售中陪同直聘宾客参观客房、智能讲解、介绍酒店配套设施; 4、负责处理宾客投诉及意见收集 5、根据宾客需求和来自BOSS直聘情况变化，随时做前厅人员调配工作，确boss保对客服务质量;跟进部门培训事宜; 6、客人入住、退房高峰期，亲自到前台内外一线支援，做好迎客送客服务工作; 6、负责前厅财产管理和客用品管理，最大限度地减少物品损耗，落实前厅部贴心服务，亲自处理需要特殊安排的订房事宜负责按照酒店各项应急方案，及时处理应急事件； 7、每月汇总审核排班和考勤，并填写相应的排班明细表和考勤汇总表交店助审核; 任职要求 - 具备良好的团队管理能力和服务意识 - 能够有效处理客人需求，保证客人满意度 - 有责任心，能够承担工作压力，保证工作效率 华住酒店的工作经验者优先考虑