职位&公司对比
职位详情
- 上海
- 3-5年
- 大专
- 夜班补助
- 门店运营管理
- 工龄奖
- 意外险
- 带薪培训
- 八小时工作制
- 团建聚餐
- 客诉管理
tea'stone是一个探索茶饮美学、极具原创精神的中国纯茶新零售品牌,目前正处于高速发展阶段,正在招募优秀的值班经理,期待处于职业发展BOSS直聘期的你,加入我们的门店管理组,一起成长。 你的工作角色: 1、 作为门店管理的中坚力量,你是纽带与桥梁; 2、 你需要辅助店总,安排伙伴日常的工作部署,维持门店营运顺畅; 3、 你需要帮助伙伴,提供优质的客户体验,达成门店各项目标。 你的工作日常: 1、 你需要熟练使用值班管理工具,合理的进行日常的排班; 2、 你需要及时追踪所在班次的QSC三个关键因素,关注出品速度、出品质量、顾客服务、楼面运营效率、销售情况等数据; 3、 你需要辅导和督促门店遵循开关铺流程,执行安全检查,确保来自BOSS直聘工作期间伙伴,顾客及公司财产的安全; 4、 你需要关注伙伴的工作状态与个人情绪,进行有效工作沟通、协调、上传下达、训练和辅导店长选拔高潜力伙伴,帮助伙伴解决及协调工作异常与瓶颈; 5、 你需要快速协调处理顾客投诉; 6、 你需要执行检查市场活动的落地执行,及时汇总活动情况及效果。 我们期待中的你: 1、大专及kanzhun以上学历; 2、拥有零售/大型连锁门店基层管理经验,具有较强的店务管理经验; 3、喜爱中国茶,对tea'stone专注和热爱的事同样怀有兴趣; 4boss、爱服务也能服务,既有良好的顾客服务意识,又有成熟的服务技能; 5、沟通交流顺畅,对人有共情,处事能抗压。 你将享有的: 社保公积金:入职即购买; 工龄奖:入职满1年后,每月增加 100 元工龄工资,第5年固定为500元/月; 年假:入职当年有5天年假,转正后可以申请,每年按2天递增,无上限; 伙伴茶饮券:每月享有门店价值800元茶饮产品; 商业意外险:入职购买; 晚班福利:凌晨后晚班补贴20元/班次,同时打车报销。
职位详情
- 上海
- 1-3年
- 不限
- 连锁餐饮店
- 餐饮领班
- 员工培训
- 客诉处理
- 连锁餐饮店经验
- 3到5年餐饮前厅经理经验
- 1到2年餐饮领班经验
- 直营店经验
- 餐饮前厅经理
- 有餐饮前厅经理经验
- 有餐饮领班经验
- 考勤/排班
1.熟悉业务,在工作中起模范带头作用,协助经理增强本部门的员工凝聚力 2.在餐厅经理的领导下,检查落实部门的规章制度的执行情况和各项工作的完成情况 3.安排、带领、督促、检查员工在营业前的各项准备工作,及时、如实地向经理反映部门情况,汇报各员工的工作表现 4.检查当班服务员的工作状态及人的仪容仪表 5.检查本班人员出勤情况,准备工作是否合格就绪,并对服务员当天的工作,纪律等方面进行考核登记 6.负责餐厅的日常管理工作,并与厨房保持密切联系,确保餐厅的服务质量,直接对餐厅经理负责 7.及时了解当天的餐桌预订情况及餐厅服务任务单,并落实安排好餐桌 8.合理指挥和安排人力,管理好本班人员的工作班次 9.加强现场管理意识,及时处理突发事件,带领员工不断提高服务量 10.解答客人提出的有关饮食、餐厅设施方面的问BOSS直聘题,收集有关意见 11.热情待客,态度谦和,妥善处理客人投诉,不断改善服务质量,加强现场督导,营业时间坚持在一线指挥,及时发现和纠正服务中产生的问题。与客来自BOSS直聘人建立良好的关系,并将客人对食品的意见转告厨师长来自BOSS直聘,以改进工作 任职要求: 1.1年以上连锁品牌餐饮工作经验 2.有过带训新人的工作经验 3.熟悉餐饮基本的排班订货流程 4.富有责任心
技能解析
- 协调处理
- 门店管理
- 管理工具
- 上传下达
- 运营效率
- 客户体验
- 顾客服务
- 值班经理
- 工作沟通
- 管理经验
- 市场活动
- 协调工作
- 及时追踪
- 沟通交流
数据来自CSL职业科学研究室
技能解析
- 现场管理
- 服务质量
- 妥善处理
- 管理工作
- 管理意识
- 处理突发事件
- 突发事件
- 员工凝聚力
- 改进工作
- 执行情况
- 及时发现
- 制度的执行
- 日常管理
- 准备工作
数据来自CSL职业科学研究室
工作时间
工作时间
公司福利
- 五险一金
- 补充医疗保险
- 加班补助
- 全勤奖
- 节日福利
- 零食下午茶
- 餐补
公司福利
- 生日福利
- 节日福利
- 免费工装
- 有无线网
- 住房补贴
- 宿舍有空调
- 包住
- 团建聚餐
- 包吃
- 带薪年假
- 法定节假日三薪
- 节假日加班费
- 绩效奖金
- 年终奖
- 意外险
- 五险一金